什麼是WhatsApp業務？使用說明。
在2019年發布的較新的WhatsApp的業務應用程序是為小企業主的好消息。 WhatsApp是當今世界上最受歡迎的應用程序，因此，WhatsApp Business在許多方面都勝過類似應用程序也就不足為奇了。
WhatsApp Business是專門為小型企業主設計的Android手機和iPhone的免費應用程序。借助WhatsApp業務，企業可以使用自動化，分類和快速消息響應工具輕鬆與客戶通信。
該帳戶比WhatsApp中的標準帳戶具有許多優勢。這將極大地有助於經營您的中小企業。
您將可以在一部手機上使用兩個單獨的WhatsApp應用程序。
同時，根本不需要擁有帶有兩個SIM卡的電話。此外，新應用程序的功能將幫助您簡化業務，創建產品目錄，郵件列表等等。在本文中，我們將了解WhatsApp Business的用途，用途以及與前身的區別。
安裝應用
WhatsApp Business提供免費版本：
與WhatsApp相比，此應用程序的字母為“ B”，而不是電話圖標。
安裝WhatsApp商業應用程序的步驟
- 確保您的手機具有公司SIM卡。輸入激活碼以確認您的電話號碼，以確認電話號碼。
- 該應用程序將要求您打開對聯繫人的訪問權限。這樣做可以使您更輕鬆地將客戶添加到新的配置文件中。
- 輸入“公司名稱”，上傳個人資料照片（例如，公司徽標），然後從列表中選擇您的業務所屬的類別。 WhatsApp業務提供幾種類別，包括：1）汽車服務； 2）服裝，娛樂； 3）美容/衛生和化妝品； 4）教育； 5）財務； 6）雜貨店； 7）酒店； 8）餐廳9）慈善組織等。
- 您的個人資料可以使用了。
為您的WhatsApp業務資料設置工具
現在，您已經創建了企業帳戶，該應用程序會將您重定向到您企業的工具設置。您可以立即執行此操作，也可以在任何方便的時間進行。應用程序中提供哪些工具？
公司簡介。
您可以在這裡1）添加對您的公司及其作用的簡短描述； 2）天，工作時間（在這裡你可以選擇其中一個選項：“只接受預約”）進入特定的日期和工作時間，選擇“一直開著”，或選擇; 3）地址（您可以手動輸入地址或在地圖上選擇位置）； 4）電子郵件； 5）網站網址。
因此，從客戶的角度來看，您的個人資料將如下圖所示。
創建目錄。
您可以在此處添加服務或產品。單擊添加新產品。接下來，上傳一張或多張產品照片。所有下載的媒體文件都保存在應用程序中，因此，如果手機發生故障，您不必擔心數據丟失。接下來，寫下產品名稱。您也可以選擇為產品添加價格，說明，URL，甚至產品代碼。這樣，您就可以通過在線商店或銷售服務和產品的其他網站獲得100％的配置。因此，您不再需要將商品/服務分別發送給每個客戶。所有與您聯繫的客戶都可以公開獲得所有內容。
該目錄將在公司簡介中提供給買方。因此，如您在上圖中所見，或直接在聊天中。商店圖標將顯示在右上角，通過單擊該圖標，您的客戶將被帶到目錄中。
從買方的角度來看，目錄如下：
在上圖的左側，有一個包含所有產品的目錄。就我而言，他只是一個。消息的最底部是“正在尋找其他東西嗎？給Test Co寫一條消息，然後打開聊天按鈕。在圖片的右側，您可以看到每個單獨產品的顯示方式。
同意，它看起來非常專業和周到。而且，儘管事實是該應用程序是完全免費的。
通訊工具。
很棒的功能可以自定義自動回复。反過來，這將盡可能簡化與客戶的溝通過程。特別是當您有很多的時候。
WhatsApp業務中的4個便捷的通訊工具
1）在營業時間以外張貼。
當您的公司在特定的日期和時間營業時，此功能非常適合您。然後，如果您的客戶在工作時間以外給您寫了一條消息，他將收到自動回复。 WA Business發出的標準消息是：“謝謝您的消息。很遺憾，我們目前無法使用。我們一定會盡快與您聯繫。 “當然，您可以根據需要編輯消息。
在設置中，您可以選擇向其發送此自動消息的用戶：全部；除了我的聯絡人以外的一切；一切，除了個別聯繫人；僅適用於某些聯繫人。
您還可以選擇要自動發送郵件的確切時間：始終；工作時間以外；非標準時間（例如，如果您要維修或公司由於某種原因暫時停止了活動）。
2）自動打招呼。
您可以為所有首次寫信的人打開自動問候語。 WA Business的標准信息是：“謝謝您寫信給Test Co！告訴我們我們可以如何幫助您？ ”
您還可以選擇要向其發送這些消息的用戶。與在辦公時間以外張貼的情況相同。
3）快速反應。
與客戶交流時，您總是重複同樣的事情，回答同樣的問題。聽起來有點熟？我相信是的。該功能將幫助您有時簡化與客戶的溝通。您為經常發送的消息創建簡短的關鍵字。例如，如果您輸入“ /謝謝”，應用程序將自動插入消息“非常感謝您的訂單。我們很高興再次在您的商店見到您”。或“ /交貨”將插入“對於300茲羅提以上的訂單免費送貨”。方便地，當您輸入“ /”時，您將看到所有快速消息。如果您忘記了關鍵字，這將很方便。
4）標籤。
擁有大量客戶，您可能會迷失誰是誰。誰是新客戶，誰已經下訂單，誰想退貨，等等。在這種情況下，使用標籤會有所幫助。您只需要打開客戶的個人資料，輸入標籤，然後從列表中選擇一個，或創建自己的標籤。因此，在您的聊天中，每個指定客戶的號碼下方都會有一個標籤。如下圖所示。
其他WhatsApp業務功能
最後兩個功能可能對您的業務有用。
- 將您的WhatsApp業務資料連接到Facebook。
- 以https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT格式創建快速鏈接。這樣，您將能夠將此鏈接發送到您的社交網絡或網站上的客戶。通過單擊它，您的客戶將在WhatsApp應用程序中打開與您公司的聊天記錄。或者，您可以從客戶端創建消息模板。他將能夠隨意編輯它。例如，模板聽起來可能像這樣。 “下午好！我對其中一種產品感興趣……”
對於本文未提及的所有其他功能，WhatsApp業務與WhatsApp並無不同。
WhatsApp業務。為了誰？
WhatsApp業務是中小型企業所有者的理想解決方案。此外，您可以將此應用程序用作名片。或者，如果您希望在WhatsApp中擁有兩個單獨的個人資料和公司號碼的個人資料。並且全部都在一台移動設備上。該應用程序還適用於PC，就像WhatsApp一樣。如果您在大型公司工作，則應注意WhatsApp產品-“ WhatsApp API”。還有更多可用功能。可以由不同的移動設備同時使用幾個人的配置文件。
薩沙（Sasha Firs） writes a blog about personal growth, from the material world to the subtle one. She positions herself as a senior learner who shares her past and present experiences. She helps other people learn to manage their reality and achieve any goals and desires.
常見問題
- 我可以在同一設備上使用WhatsApp業務和標準帳戶嗎？
- 您將能夠在同一手機上使用兩個獨立的WhatsApp應用程序。在這種情況下，沒有必要擁有兩張SIM卡的電話。此外，新應用程序的功能將幫助您簡化業務，創建產品目錄，郵件列表等。
- WhatsApp中的業務和標準帳戶有什麼區別？
- WhatsApp中的業務帳戶和標準帳戶之間的主要區別在於，企業帳戶為企業提供了與客戶交流的其他功能，例如能夠創建具有描述，電子郵件地址和網站的重要信息的業務配置文件的能力關聯。
- 如何在WhatsApp中創建標準帳戶？
- 從設備的應用商店下載並安裝WhatsApp應用程序。啟動WhatsApp應用程序並同意服務條款和隱私政策。輸入您的電話號碼進行驗證。輸入通過SMS收到的確認代碼到WhatsApp Appl
- 小型企業如何最大限度地利用WhatsApp業務的好處來進行客戶參與和服務？
- 小型企業可以使用自動消息，快速答復和目錄展示諸如有效管理客戶互動並推廣其服務或產品之類的功能。
