什么是WhatsApp的业务？使用说明。
对于小企业主来说，2019年发布的相对较新的WhatsApp Business应用程序是个好消息。 WhatsApp是当今世界上最流行的应用程序，因此WhatsApp Business在许多方面都胜过类似应用程序也就不足为奇了。
WhatsApp Business是专门为小型企业主设计的Android手机和iPhone的免费应用程序。借助WhatsApp业务，企业可以使用自动化，分类和快速消息响应工具轻松与客户通信。
该帐户比WhatsApp中的标准帐户具有许多优势。这将极大地有助于经营您的中小企业。
您将可以在一部手机上使用两个单独的WhatsApp应用程序。
同时，根本不需要拥有带有两个SIM卡的电话。此外，新应用程序的功能将帮助您简化业务，创建产品目录，邮件列表等等。在本文中，我们将了解WhatsApp Business的用途，用途以及与前身的区别。
安装应用
WhatsApp Business提供免费版本：
与WhatsApp相比，此应用程序的字母为“ B”，而不是电话图标。
安装WhatsApp商业应用程序的步骤
- 确保您的手机具有公司SIM卡。输入激活码以确认您的电话号码，以确认电话号码。
- 该应用程序将要求您打开对联系人的访问权限。这样做可以使您更轻松地将客户添加到新的配置文件中。
- 输入“公司名称”，上传个人资料照片（例如，公司徽标），然后从列表中选择您的业务所属的类别。 WhatsApp业务提供几种类别，包括：1）汽车服务； 2）服装，娱乐； 3）美容/卫生和化妆品； 4）教育； 5）财务； 6）杂货店； 7）酒店； 8）餐厅9）慈善组织等。
- 您的个人资料可以使用了。
为您的WhatsApp业务资料设置工具
现在，您已经创建了企业帐户，该应用程序会将您重定向到您企业的工具设置。您可以立即进行操作，也可以在任何方便的时间进行操作。应用程序中提供哪些工具？
公司简介。
您可以在此处1）添加对您的公司及其职能的简短描述； 2）工作天数和小时数（您可以选择以下选项之一：输入特定的工作天数和小时数，选择“始终开放”，或选择“仅通过预约”）； 3）地址（您可以手动输入地址或在地图上选择位置）； 4）电子邮件； 5）网站网址。
因此，从客户的角度来看，您的个人资料将如下图所示。
创建目录。
您可以在此处添加服务或产品。单击添加新产品。接下来，上传一张或多张产品照片。所有下载的媒体文件都保存在应用程序中，因此，如果手机发生故障，您不必担心数据丢失。接下来，写下产品名称。您也可以选择为产品添加价格，说明，URL甚至产品代码。这样，您可以通过在线商店或其他出售服务和产品的网站获得100％的配置。因此，您不再需要将商品/服务分别发送给每个客户。所有与您联系的客户都可以公开获得所有内容。
该目录将在公司简介中提供给买方。因此，如您在上图中所见，或直接在聊天中。商店图标将显示在右上角，通过单击该图标，您的客户将被带到目录中。
从买方的角度来看，目录如下：
在上图的左侧，有一个包含所有产品的目录。就我而言，他只是一个。消息的最底部是“正在寻找其他东西吗？给Test Co写一条消息，然后打开聊天按钮。在图片的右侧，您可以看到每个单独产品的显示方式。
同意，它看起来非常专业和周到。而且，尽管事实是该应用程序是完全免费的。
通讯工具。
很棒的功能可以自定义自动回复。反过来，这将尽可能简化与客户的沟通过程。特别是当您有很多的时候。
WhatsApp业务中的4个便捷的通讯工具
1）在营业时间以外张贴。
当您的公司在特定的日期和时间营业时，此功能非常适合您。然后，如果您的客户在工作时间以外给您写了一条消息，他将收到自动回复。 WA Business发出的标准消息是：“谢谢您的消息。很遗憾，我们目前无法使用。我们一定会尽快与您联系。 “当然，您可以根据需要编辑消息。
在设置中，您可以选择向其发送此自动消息的用户：全部；除了我的联络人以外的一切；一切，除了个别联系人；仅适用于某些联系人。
您还可以选择要自动发送邮件的确切时间：始终；工作时间以外；非标准时间（例如，如果您要维修或公司由于某种原因暂时停止了活动）。
2）自动打招呼。
您可以为所有首次写信的人打开自动问候语。 WA Business的标准信息是：“谢谢您写信给Test Co！告诉我们我们可以如何帮助您？ ”
您还可以选择要向其发送这些消息的用户。与在办公时间以外张贴的情况相同。
3）快速反应。
与客户交流时，您总是重复同样的事情，回答同样的问题。听起来有点熟？我肯定是的。该功能将帮助您有时简化与客户的沟通。您为经常发送的消息创建简短的关键字。例如，如果您输入“ /谢谢”，应用程序将自动插入消息“非常感谢您的订单。我们很高兴再次在您的商店见到您”。或“ /交货”将插入“对于300兹罗提以上的订单免费送货”。方便地，当您输入“ /”时，您将看到所有快速消息。如果您忘记了关键字，这将很方便。
4）标签。
拥有大量客户，您可能会迷失谁是谁。谁是新客户，谁已经下订单，谁想退货，等等。在这种情况下，使用标签会有所帮助。您只需要打开客户的个人资料，输入标签，然后从列表中选择一个，或者创建自己的标签。因此，在您的聊天中，每个指定的客户在其号码下方都会有一个标签。如下图所示。
其他WhatsApp业务功能
最后两个功能可能对您的业务有用。
- 将您的WhatsApp业务资料连接到Facebook。
- 以https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT格式创建快速链接。这样，您将能够将此链接发送到您的社交网络或网站上的客户。通过单击它，您的客户将在WhatsApp应用程序中打开与您公司的聊天记录。或者，您可以从客户端创建消息模板。他将能够随意编辑它。例如，模板听起来可能像这样。 “下午好！我对其中一种产品感兴趣……”
对于本文未提及的所有其他功能，WhatsApp业务与WhatsApp并无不同。
WhatsApp业务。为了谁？
WhatsApp业务是中小型企业所有者的理想解决方案。此外，您可以将此应用程序用作名片。或者，如果您希望在WhatsApp中拥有两个单独的个人资料和公司号码的个人资料。并且全部都在一台移动设备上。该应用程序还适用于PC，就像WhatsApp一样。如果您在大型公司工作，则应注意WhatsApp产品-“ WhatsApp API”。还有更多可用功能。可以由不同的移动设备同时使用几个人的个人资料。
萨沙（Sasha Firs） writes a blog about personal growth, from the material world to the subtle one. She positions herself as a senior learner who shares her past and present experiences. She helps other people learn to manage their reality and achieve any goals and desires.
常见问题
- 我可以在同一设备上使用WhatsApp业务和标准帐户吗？
- 您将能够在同一手机上使用两个独立的WhatsApp应用程序。在这种情况下，没有必要拥有两张SIM卡的电话。此外，新应用程序的功能将帮助您简化业务，创建产品目录，邮件列表等。
- WhatsApp中的业务和标准帐户有什么区别？
- WhatsApp中的业务帐户和标准帐户之间的主要区别在于，企业帐户为企业提供了与客户交流的其他功能，例如能够创建具有描述，电子邮件地址和网站的重要信息的业务配置文件的能力关联。
