Ano ang WhatsApp Business? Mga Tagubilin sa Paggamit.

Ang medyo bagong WhatsApp Business app na inilabas noong 2019 ay magandang balita para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo. Ang WhatsApp ay ang pinakatanyag na application sa mundo ngayon, kaya't hindi dapat sorpresa na ang WhatsApp Business ay mas mahusay kaysa sa mga katulad na app sa maraming paraan.

Ang WhatsApp Business ay isang libreng app para sa mga teleponong Android at iPhone na sadyang idinisenyo para sa mga maliliit na may -ari ng negosyo. Sa negosyo ng WhatsApp, ang mga negosyo ay madaling makipag -usap sa mga customer gamit ang automation, pag -uuri, at mabilis na mga tool sa pagtugon ng mensahe.

Ang account na ito ay maraming pakinabang sa karaniwang account sa WhatsApp. Makakatulong ito upang patakbuhin ang iyong maliit at katamtamang negosyo.

Magagawa mong gumamit ng dalawang magkakahiwalay na mga application ng WhatsApp sa isang telepono.

Sa parehong oras, hindi kinakailangan na magkaroon ng isang telepono na may dalawang mga SIM card. Bilang karagdagan, ang pagpapaandar ng bagong application ay makakatulong sa iyong gawing simple ang iyong negosyo, lumikha ng mga katalogo ng produkto, mga listahan ng pag-mail at marami pa. Sa artikulong ito, mauunawaan natin kung ano ang WhatsApp Business, para kanino ito, at kung paano ito naiiba mula sa hinalinhan nito.

Pag-install ng app

Ang WhatsApp Business ay magagamit sa isang libreng bersyon:

• para sa android
  
• at iPhone.
  

Kung ikukumpara sa WhatsApp, ang application na ito ay may titik na B sa halip na ang icon ng telepono.

Mga hakbang upang Mag-install ng WhatsApp Business App

1. Tiyaking ang iyong telepono ay mayroong  isang SIM card   ng kumpanya. Kumpirmahin ang numero sa pamamagitan ng pagpasok ng activation code upang mapatunayan ang iyong numero.
2. Hihilingin sa iyo ng application na buksan ang pag-access sa iyong mga contact. Gawin ito upang gawing mas madali para sa iyo na idagdag ang iyong mga customer sa iyong bagong profile.
3. Ipasok ang Pangalan ng kumpanya, mag-upload ng larawan sa profile (halimbawa, logo ng iyong kumpanya), at pumili mula sa listahan ng kategoryang nasasaklaw ng iyong negosyo. Nag-aalok ang Negosyo ng WhatsApp ng maraming mga kategorya, kabilang ang: 1) mga serbisyong automotive; 2) pananamit, aliwan; 3) kagandahan / kalinisan at mga pampaganda; 4) edukasyon; 5) pananalapi; 6) grocery store; 7) hotel; 8) restawran 9) organisasyon ng kawanggawa at iba pa.
4. Handa nang gamitin ang iyong profile.

Pagse-set up ng mga tool para sa iyong profile sa WhatsApp Business

Ngayong nilikha mo ang iyong account sa negosyo, ire-redirect ka ng app sa mga setting ng tool para sa iyong negosyo. Maaari mo itong gawin kaagad, o sa anumang ibang oras na maginhawa para sa iyo. Anong uri ng mga tool ang magagamit sa app?

Profile ng Kumpanya.

Dito maaari mong 1) magdagdag ng isang maikling paglalarawan ng iyong firm at kung ano ang ginagawa nito; 2) araw at oras ng trabaho (dito maaari kang pumili ng isa sa mga pagpipilian: ipasok ang mga tukoy na araw at oras ng trabaho, piliin ang palaging bukas, o piliin ang sa pamamagitan lamang ng appointment); 3) address (maaari mo itong ipasok nang manu-mano o piliin ang lokasyon sa mapa); 4) e-mail; 5) url ng website.

Kaya, mula sa panig ng kliyente, ang iyong profile ay magmumukha sa isang larawan sa ibaba.

Lumilikha ng isang direktoryo.

Dito maaari kang magdagdag ng mga serbisyo o produkto. I-click ang Magdagdag ng Bagong Produkto. Susunod, mag-upload ng larawan ng produkto (o marami). Ang lahat ng na-download na mga file ng media ay nai-save sa application, kaya't hindi ka maaaring matakot sa pagkawala ng data kung sakaling may mangyari sa iyong telepono. Susunod, isulat ang pangalan ng produkto. Bilang pagpipilian, maaari ka ring magdagdag ng isang presyo, paglalarawan, url para sa iyong produkto, at kahit isang code ng produkto. Sa ganitong paraan makakakuha ka ng 100% na pagsasaayos sa iyong online store o iba pang website na nagbebenta ng mga serbisyo at produkto. Sa gayon, hindi mo na kailangang ipadala ang iyong mga kalakal / serbisyo sa bawat kliyente nang hiwalay. Magiging magagamit ng publiko ang lahat para sa bawat customer na makipag-ugnay sa iyo.

Magagamit ang katalogo sa mamimili sa profile ng kumpanya. Kaya, tulad ng nakikita mo sa itaas na larawan, o direkta sa chat. Lilitaw ang icon ng tindahan sa kanang sulok sa itaas, sa pamamagitan ng pag-click sa kung aling, dadalhin ang iyong kliyente sa katalogo.

Ang katalogo mula sa pananaw ng mamimili ay ganito:

Sa larawan sa itaas, sa kaliwang bahagi, mayroong isang katalogo sa lahat ng mga produkto. Sa kaso ko, iisa lang siya. Sa pinakailalim ay ang mensahe na Naghahanap ng iba pa? Sumulat ng isang mensahe sa Test Co ”at ang pindutan na magbubukas sa chat. Sa kanang bahagi ng larawan, makikita mo kung paano ipinapakita ang bawat indibidwal na produkto.

Sumasang-ayon, mukhang napaka propesyonal at maalalahanin. At ito sa kabila ng katotohanang ang application ay ganap na libre.

Mga kagamitan sa komunikasyon.

Kahanga-hangang tampok upang ipasadya ang mga awtomatikong tugon. Alin, sa turn, ay gawing simple ang proseso ng komunikasyon sa iyong kliyente hangga't maaari. Lalo na kapag marami ka sa kanila.

4 na madaling gamiting mga tool sa komunikasyon sa Negosyo sa WhatsApp

1) Mag-post sa labas ng mga oras ng negosyo.

Ang pagpapaandar na ito ay angkop para sa iyo kapag ang iyong kumpanya ay nagpapatakbo sa mga tukoy na araw at oras. Pagkatapos, kung susulat sa iyo ng iyong kliyente ang isang mensahe sa labas ng iyong oras ng pagtatrabaho, makakatanggap siya ng isang awtomatikong tugon. Ang pamantayang mensahe mula sa WA Business ay: “Salamat sa iyong mensahe. Sa kasamaang palad, hindi kami magagamit sa ngayon. Tiyak na makikipag-ugnay kami sa iyo sa lalong madaling panahon. Siyempre, maaari mong i-edit ang mensahe subalit nais mo.

Sa mga setting, maaari mong piliin ang mga gumagamit kung kanino ipapadala ang awtomatikong mensahe na ito: lahat; lahat maliban sa aking mga contact; lahat, maliban sa ilang mga indibidwal na contact; para lamang sa ilang mga contact.

Maaari mo ring piliin eksakto kung kailan mo nais na ang iyong mensahe ay awtomatikong maipadala: palagi; sa labas ng oras ng pagtatrabaho; hindi pamantayang oras (halimbawa, kung sumasailalim ka sa pag-aayos o pansamantalang tumigil ang kumpanya sa mga aktibidad nito sa ilang kadahilanan).

2) Awtomatikong pagbati.

Maaari mong i-on ang mga awtomatikong pagbati para sa lahat ng sumusulat sa unang pagkakataon. Isang pamantayang mensahe mula sa WA Business ay: “Salamat sa pagsusulat sa Test Co! Sabihin sa amin kung paano ka namin matutulungan?

Maaari mo ring piliin ang mga gumagamit kung kanino mo nais magpadala ng mga mensaheng ito. Kapareho ng sa kaso ng pag-post sa labas ng oras ng opisina.

3) Mabilis na mga tugon.

Kapag nakikipag-usap sa mga kliyente, palagi mong inuulit ang parehong mga bagay, sagutin ang parehong mga katanungan. Pamilyar sa tunog? Sigurado ako na oo. Tutulungan ka ng pagpapaandar na ito na gawing simple ang komunikasyon sa mga kliyente nang minsan. Lumilikha ka ng mga maikling keyword para sa mga madalas na ipinadalang mensahe. Halimbawa, kung sumulat ka ng / salamat, awtomatikong isisingit ng application ang mensahe na Maraming salamat sa iyong order. Masisiyahan kaming makita ka ulit sa aming tindahan ”. O ipapasok ng / delivery na Libre ang paghahatid para sa mga order na higit sa PLN 300. Maginhawa, kapag nagsulat ka ng /, makikita mo ang lahat ng mga mabilisang mensahe. Darating ito sa madaling gamiting sakaling nakalimutan mo ang isang keyword.

4) Mga Tag.

Sa isang malaking daloy ng mga customer, maaari kang mawala sa kung sino sino. Sino ang isang bagong customer, na naglagay na ng isang order, na nais na gumawa ng isang pagbalik, at iba pa. Sa kasong ito, makakatulong sa iyo ang paggamit ng mga label. Kailangan mo lamang buksan ang profile ng iyong kliyente, ipasok ang mga tag, at pumili ng isa mula sa listahan, o lumikha ng iyong sarili. Kaya, sa iyong mga chat, ang bawat itinalagang customer ay magkakaroon ng isang tag sa ilalim ng kanilang numero. Tulad ng ipinakita sa pigura sa ibaba.

Karagdagang mga tampok sa Negosyo ng WhatsApp

At ang huling dalawang tampok na maaari mong makita na kapaki-pakinabang sa iyong negosyo.

1. Pagkonekta sa iyong profile sa  Negosyo sa WhatsApp   sa Facebook.
2. Lumikha ng isang mabilis na link sa format na https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT. Sa ganitong paraan, maipapadala mo ang link na ito sa iyong mga customer sa iyong mga social network o sa iyong website. Sa pamamagitan ng pag-click dito, magbubukas ang iyong kliyente ng chat sa iyong kumpanya sa application na WhatsApp. Bilang kahalili, maaari kang lumikha ng isang template ng mensahe mula sa iyong kliyente. Magagawa niyang i-edit ito sa kalooban niya. Halimbawa, maaaring ganito ang tunog ng isang template. Magandang hapon! Naging interesado ako sa isa sa mga produkto ...

Para sa lahat ng iba pang tampok na hindi nabanggit sa artikulong ito, ang  Negosyo sa WhatsApp   ay hindi naiiba mula sa WhatsApp.

Negosyo sa WhatsApp. Para kanino?

Ang  Negosyo sa WhatsApp   ay isang mahusay na solusyon para sa maliit at katamtamang mga may-ari ng negosyo. Bukod dito, maaari mong gamitin ang application na ito bilang isang card sa negosyo. O sa kaso kung nais mong magkaroon ng dalawang magkakahiwalay na profile sa WhatsApp para sa isang pribado at numero ng negosyo. At lahat sa isang mobile device. Magagamit din ang app para sa mga PC, tulad ng sa kaso ng WhatsApp. Kung nagtatrabaho ka sa isang malaking korporasyon, dapat kang magbayad ng pansin sa produktong WhatsApp - WhatsApp API. Mayroong higit pang mga tampok na magagamit. Ang profile ay maaaring magamit ng maraming tao nang sabay-sabay mula sa iba't ibang mga mobile device.

Ang blog ni Sasha Firs tungkol sa pamamahala ng iyong katotohanan at personal na paglago

Sumulat si Sasha Firs ng isang blog tungkol sa personal na paglaki, mula sa materyal na mundo hanggang sa banayad. Inilalagay niya ang kanyang sarili bilang isang matandang nag-aaral na nagbabahagi ng kanyang nakaraan at kasalukuyang mga karanasan. Tinutulungan niya ang ibang mga tao na malaman upang pamahalaan ang kanilang katotohanan at makamit ang anumang mga layunin at hangarin.
 

Madalas Na Nagtanong

Maaari ba akong gumamit ng whatsapp na negosyo at karaniwang account sa parehong aparato?

Magagawa mong gumamit ng dalawang magkahiwalay na apps ng WhatsApp sa parehong telepono. Sa kasong ito, hindi kinakailangan na magkaroon ng isang telepono na may dalawang SIM card. Bilang karagdagan, ang pag -andar ng bagong aplikasyon ay makakatulong sa iyo na gawing simple ang iyong negosyo, lumikha ng mga katalogo ng produkto, mga listahan ng pag -mail, at marami pa.

Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng negosyo at karaniwang account sa whatsapp?

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang account sa negosyo at isang karaniwang account sa WhatsApp ay ang isang account sa negosyo ay nagbibigay ng mga karagdagang tampok para sa mga negosyo upang makipag -usap sa kanilang mga customer, tulad ng kakayahang lumikha ng isang profile ng negosyo na may mahalagang impormasyon tulad ng isang paglalarawan, email address, at website link.

Paano lumikha ng isang karaniwang account sa whatsapp?

I -download at i -install ang WhatsApp app mula sa App Store ng iyong aparato. Ilunsad ang WhatsApp app at sumasang -ayon sa Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Pagkapribado. Ipasok ang iyong numero ng telepono para sa pag -verify. Ipasok ang code ng kumpirmasyon na natanggap sa pamamagitan ng SMS sa whatsapp appl