Шта је ВхатсАпп Бусинесс? Упутство за употребу.

Релативно нова апликација  ВхатсАпп Бусинесс   објављена 2019. је сјајна вест за власнике малих предузећа. ВхатсАпп је данас најпопуларнија апликација на свету, па не би требало да чуди да  ВхатсАпп Бусинесс   на више начина надмашује сличне апликације.

ВхатсАпп Бусинесс је бесплатна апликација за Андроид телефоне и иПхонес дизајниране посебно за власнике малих предузећа. Са Вхатсапп Бусинесс-ом, предузећа могу лако да комуницирају са купцима користећи алате за аутоматизацију, сортирање и брзе поруке.

Овај рачун има много предности у односу на стандардни налог у ВхатсАпп-у. Снопо ће вам помоћи да се покренете свој мали и средњи посао.

Моћи ћете да користите две одвојене ВхатсАпп апликације на једном телефону.

Истовремено, уопште није потребно имати телефон са две СИМ картице. Поред тога, функционалност нове апликације помоћи ће вам да поједноставите своје пословање, направите каталоге производа, маилинг листе и још много тога. У овом чланку ћемо разумети шта је ВхатсАпп Бусинесс, коме служи и по чему се разликује од свог претходника.

Инсталирање апликације

ВхатсАпп Бусинесс је доступан у бесплатној верзији:

• за Андроид
  
• и иПхоне.
  

У поређењу са ВхатсАппом, ова апликација има слово „Б“ уместо иконе телефона.

Кораци за инсталирање апликације ВхатсАпп Бусинесс

1. Уверите се да ваш телефон има СИМ картицу компаније. Потврдите број уносом активационог кода да бисте верификовали свој број.
2. Апликација ће тражити да отворите приступ својим контактима. Урадите то да бисте вам олакшали додавање купаца у нови профил.
3. Унесите „Назив компаније“, отпремите фотографију профила (на пример, логотип ваше компаније) и са листе одаберите категорију у коју спада ваше предузеће.  ВхатсАпп Бусинесс   нуди неколико категорија, укључујући: 1) аутомобилске услуге; 2) одећа, забава; 3) лепота / хигијена и козметика; 4) образовање; 5) финансије; 6) прехрамбена продавница; 7) хотел; 8) ресторан 9) добротворна организација и други.
4. Ваш профил је спреман за употребу.

Постављање алата за ваш ВхатсАпп Бусинесс профил

Сада када сте креирали свој пословни налог, апликација ће вас преусмерити на подешавања алата за ваше предузеће. Можете то учинити одмах или у било које друго прикладно време. Какви су алати доступни у апликацији?

Профил компаније.

Овде можете 1) додати кратак опис своје фирме и шта она ради; 2) дани и сати рада (овде можете одабрати једну од опција: унесите одређене дане и сате рада, одаберите „увек отворено“ или изаберите „само по договору“); 3) адреса (можете је унети ручно или одабрати локацију на мапи); 4) е-маил; 5) урл веб локације.

Тако ће са стране клијента ваш профил изгледати отприлике као на доњој слици.

Креирање директоријума.

Овде можете додати услуге или производе. Кликните на Додај нови производ. Затим отпремите фотографију производа (или неколико). Све преузете медијске датотеке чувају се у апликацији, тако да се не можете плашити губитка података у случају да се нешто догоди са вашим телефоном. Затим напишите име производа. По жељи можете додати и цену, опис, урл за свој производ, па чак и шифру производа. На овај начин добијате 100% конфигурацију са мрежном продавницом или другим веб местом који продаје услуге и производе. Стога више не морате да шаљете робу / услуге сваком клијенту посебно. Све ће бити јавно доступно сваком купцу који вас контактира.

Каталог ће бити доступан купцу у профилу компаније. Дакле, као што видите на горњој слици или директно у ћаскању. Икона продавнице ће се појавити у горњем десном углу, кликом на коју ће ваш клијент бити одведен у каталог.

Каталог из перспективе купца изгледа овако:

На горњој слици, на левој страни, налази се каталог са свим производима. У мом случају, он је само један. На самом дну је порука „Тражите нешто друго? Напишите поруку за Тест Цо “и дугме које отвара ћаскање. На десној страни слике можете видети како је приказан сваки појединачни производ.

Слажете се, изгледа врло професионално и промишљено. И то упркос чињеници да је апликација апсолутно бесплатна.

Алати за комуникацију.

Невероватна функција за прилагођавање аутоматских одговора. Што ће заузврат максимално поједноставити процес комуникације са вашим клијентом. Поготово кад их имате пуно.

4 практична алата за комуникацију у ВхатсАпп Бусинесс

1) Пошта ван радног времена.

Ова функција је погодна за вас када ваша компанија ради у одређене дане и сате. Затим, ако вам клијент напише поруку ван вашег радног времена, добиће аутоматски одговор. Стандардна порука компаније ВА Бусинесс гласи: „Хвала вам на поруци. Нажалост, тренутно нисмо доступни. Свакако ћемо вас контактирати у најкраћем могућем року. „Наравно, поруку можете уредити како год желите.

У подешавањима можете одабрати кориснике којима ће бити послата ова аутоматска порука: сви; све осим мојих контаката; све, осим неких појединачних контаката; само за одређене контакте.

Такође можете тачно одабрати када желите да се ваша порука аутоматски шаље: увек; ван радног времена; нестандардно радно време (на пример, ако сте на поправци или је предузеће из неког разлога привремено престало са радом).

2) Аутоматски поздрав.

Можете да укључите аутоматске поздраве за све који пишу први пут. Стандардна порука компаније ВА Бусинесс гласи: „Хвала вам што сте писали компанији Тест Цо! Реците нам како вам можемо помоћи?

Такође можете одабрати кориснике којима желите да пошаљете ове поруке. Исто као у случају постављања ван радног времена.

3) Брзи одговори.

У комуникацији са клијентима увек понављате исте ствари, одговарате на иста питања. Звучи познато? Сигуран сам да јесте. Ова функција ће вам помоћи да понекад поједноставите комуникацију са клијентима. Креирате кратке кључне речи за често послате поруке. На пример, ако напишете „/ хвала“, апликација ће аутоматски уметнути поруку „Хвала вам пуно на поруџбини. Биће нам драго да вас поново видимо у нашој продавници ”. Или ће се уметнути „/ достава“ „Достава је бесплатна за поруџбине веће од 300 ПЛН“. Погодно, када напишете „/“, видећете све брзе поруке. Ово ће вам добро доћи у случају да сте заборавили кључну реч.

4) Ознаке.

Са великим протоком купаца можете се изгубити у томе ко је ко. Ко је нови купац, ко је већ послао поруџбину, ко жели да изврши повраћај итд. У овом случају, коришћење налепница ће вам помоћи. Само треба да отворите профил клијента, унесете ознаке и изаберете један са листе или направите свој. Тако ће у вашим ћаскањима сваки одређени купац имати ознаку испод свог броја. Као што је приказано на доњој слици.

Додатне функције ВхатсАпп Бусинесс

И последње две функције које би вам могле бити корисне у вашем послу.

1. Повезивање вашег  ВхатсАпп Бусинесс   профила са Фацебоок-ом.
2. Направите брзу везу у формату хттпс://ва.ме/мессаге/Т1Т1Т1ТТ1Т1ТТ. На овај начин ћете моћи да пошаљете овај линк својим купцима на својим друштвеним мрежама или на својој веб локацији. Кликом на њега, ваш клијент ће отворити ћаскање са вашом компанијом у апликацији ВхатсАпп. Можете и да креирате образац за поруке од клијента. Моћи ће да је уређује по својој вољи. На пример, шаблон може звучати овако. Добар дан! Занимао ме један од производа ...

По свим осталим функцијама које нису поменуте у овом чланку,  ВхатсАпп Бусинесс   се не разликује од ВхатсАпп-а.

ВхатсАпп Бусинесс. За кога?

ВхатсАпп Бусинесс је одлично решење за власнике малих и средњих предузећа. Штавише, ову апликацију можете користити као визиткарту. Или у случају када желите да имате два одвојена профила у ВхатсАпп-у за приватни и пословни број. И све то на једном мобилном уређају. Апликација је такође доступна за рачунаре, баш као и у случају ВхатсАпп. Ако радите у великој корпорацији, требало би да обратите пажњу на ВхатсАпп производ - „ВхатсАпп АПИ“. Доступно је још више функција. Профил може користити више људи одједном са различитих мобилних уређаја.

Сасха Фирс blog about managing your reality and personal growth

Сасха Фирс writes a blog about personal growth, from the material world to the subtle one. She positions herself as a senior learner who shares her past and present experiences. She helps other people learn to manage their reality and achieve any goals and desires.
 

Често Постављана Питања

Могу ли да користим Вхатсапп Бусинесс и Стандардни налог на истом уређају?

Бићете у могућности да користите две одвојене апликације ВхатсАпп на истом телефону. У овом случају, уопште није потребно да имате телефон са две СИМ картице. Поред тога, функционалност нове апликације помоћи ће вам да поједете своје пословање, креирајте каталоге производа, листе за слање и још много тога.

Која је разлика између пословног и стандардног рачуна у Вһатсапп-у?

Главна разлика између пословног рачуна и стандардни налог у Вһатсапп-у је да пословни рачун пружа додатне функције за предузећа која ће комуницирати са својим купцима, као што су могућност креирања пословног профила са важним информацијама, као опис и веб адреса и веб адреса линк.

Како креирати стандардни налог у Вхатсапп-у?

Преузмите и инсталирајте апликацију ВхатсАпп из продавнице апликација вашег уређаја. Покрените апликацију ВхатсАпп и прихватите услове услуге и политику приватности. Унесите свој телефонски број за верификацију. Унесите код за потврду примљен путем СМС-а у Вхатсапп Аппл

Како мала предузећа могу максимизирати предности ВхатсАпп Бусинесс за ангажман и услуге купца?

Мала предузећа могу да користе функције попут аутоматизованих порука, брзих одговора и каталога који приказује ефикасно управљање интеракцијама о купцима и промовишу своје услуге или производе.