Çfarë është biznesi WhatsApp? Udhëzime për përdorim.

Aplikacioni relativisht i ri  WhatsApp Business   i lëshuar në 2019 është një lajm i shkëlqyeshëm për pronarët e bizneseve të vogla. WhatsApp është aplikacioni më i popullarizuar në botë sot, prandaj nuk duhet të jetë për t'u habitur që  WhatsApp Business   tejkalon aplikacionet e ngjashme në shumë mënyra.

WhatsApp Business është një aplikacion falas për telefonat Android dhe iPhone të dizajnuara posaçërisht për pronarët e bizneseve të vogla. Me biznesin WhatsApp, bizneset mund të komunikojnë lehtësisht me klientët që përdorin automatizimin, renditjen dhe mjetet e shpejta të përgjigjes së mesazheve.

Kjo llogari ka shumë avantazhe në lidhje me llogarinë standarde në WhatsApp. Do të ndihmojë shumë për të drejtuar biznesin tuaj të vogël dhe të mesëm.

Ju do të jeni në gjendje të përdorni dy aplikacione të veçanta WhatsApp në një telefon.

Në të njëjtën kohë, nuk është aspak e nevojshme të keni një telefon me dy karta SIM. Përveç kësaj, funksionaliteti i aplikacionit të ri do t'ju ndihmojë të thjeshtoni biznesin tuaj, të krijoni katalogë produktesh, lista postare dhe shumë më tepër. Në këtë artikull, ne do të kuptojmë se çfarë është biznesi WhatsApp, për kë është ai dhe si ndryshon nga paraardhësi i tij.

Po instalon aplikacionin

WhatsApp Business është në dispozicion në një version falas:

• për android
  
• dhe iPhone.
  

Krahasuar me WhatsApp, ky aplikacion ka shkronjën B në vend të ikonës së telefonit.

Hapat për të instaluar aplikacionin e biznesit WhatsApp

1. Sigurohuni që telefoni juaj të ketë  një kartë SIM   të kompanisë. Konfirmoni numrin duke futur kodin e aktivizimit për të verifikuar numrin tuaj.
2. Aplikacioni do t'ju kërkojë të hapni hyrjen në kontaktet tuaja. Bëni këtë për ta bërë më të lehtë për ju të shtoni klientët tuaj në profilin tuaj të ri.
3. Vendosni Emri i kompanisë, ngarkoni një foto të profilit (për shembull, logon e kompanisë tuaj) dhe zgjidhni nga lista, kategorinë e biznesit tuaj.  WhatsApp Business   ofron disa kategori, duke përfshirë: 1) shërbime automobilistike; 2) veshje, argëtim; 3) bukurinë / higjenën dhe kozmetikën; 4) arsimi; 5) financa; 6) dyqan ushqimesh; 7) hotel; 8) restorant 9) organizatë bamirësie dhe të tjerët.
4. Profili juaj është gati për t'u përdorur.

Vendosja e mjeteve për profilin tuaj të biznesit WhatsApp

Tani që keni krijuar llogarinë tuaj të biznesit, aplikacioni do t'ju ridrejtojë te cilësimet e mjeteve për biznesin tuaj. Mund ta bëni menjëherë, ose në çdo kohë tjetër të përshtatshme për ju. Çfarë lloj mjetesh janë në dispozicion në aplikacion?

Profili i kompanisë.

Këtu mund të 1) shtoni një përshkrim të shkurtër të firmës tuaj dhe asaj që bën; 2) ditët dhe orët e punës (këtu mund të zgjidhni një nga opsionet: futni ditë dhe orë specifike të punës, zgjidhni gjithmonë të hapur ose zgjidhni vetëm me takim); 3) adresa (mund ta fusni manualisht ose të zgjidhni vendndodhjen në hartë); 4) e-mail; 5) URL e faqes në internet.

Kështu, nga ana e klientit, profili juaj do të duket diçka si fotografia më poshtë.

Krijimi i një direktorie.

Këtu mund të shtoni shërbime ose produkte. Klikoni Shto produkt të ri. Tjetra, ngarkoni një foto të produktit (ose disa). Të gjithë skedarët e mediave të shkarkuar ruhen në aplikacion, kështu që nuk mund të keni frikë nga humbja e të dhënave në rast se diçka ndodh me telefonin tuaj. Tjetra, shkruani emrin e produktit. Opsionale, ju gjithashtu mund të shtoni një çmim, përshkrim, url për produktin tuaj, madje edhe një kod të produktit. Në këtë mënyrë ju merrni konfigurim 100% me dyqanin tuaj në internet ose një faqe tjetër në internet që shet shërbime dhe produkte. Kështu, ju nuk duhet të dërgoni mallrat / shërbimet tuaja tek secili klient veç e veç. Gjithçka do të jetë në dispozicion të publikut për çdo klient që ju kontakton.

Katalogu do të jetë në dispozicion për blerësin në profilin e kompanisë. Kështu që, siç mund ta shihni në foton e sipërme, ose direkt në bisedë. Ikona e dyqanit do të shfaqet në këndin e sipërm të djathtë, duke klikuar mbi të, klienti juaj do të dërgohet në katalog.

Katalogu nga këndvështrimi i blerësit duket kështu:

Në foton më sipër, në anën e majtë, ka një katalog me të gjitha produktet. Në rastin tim, ai është vetëm një. Në fund të fundit është mesazhi “Po kërkoni diçka tjetër? Shkruaj një mesazh për Test Co ”dhe butonin që hap bisedën. Në anën e djathtë të figurës, ju mund të shihni se si shfaqet secili produkt individual.

Pajtohem, duket shumë profesionale dhe e zhytur në mendime. Dhe kjo pavarësisht nga fakti që aplikacioni është absolutisht falas.

Mjetet e komunikimit.

Karakteristikë e mrekullueshme për të personalizuar përgjigjet automatike. E cila, nga ana tjetër, do të thjeshtojë procesin e komunikimit me klientin tuaj sa më shumë që të jetë e mundur. Sidomos kur keni shumë prej tyre.

4 mjete të dobishme komunikimi në WhatsApp Business

1) Posto jashtë orarit të punës.

Ky funksion është i përshtatshëm për ju kur kompania juaj operon në ditë dhe orë specifike. Pastaj, nëse klienti juaj ju shkruan një mesazh jashtë orarit tuaj të punës, ai do të marrë një përgjigje automatike. Mesazhi standard nga WA Business është: “Faleminderit për mesazhin tuaj. Për fat të keq, ne nuk jemi në dispozicion në këtë kohë. Ne patjetër do t'ju kontaktojmë sa më shpejt të jetë e mundur. Sigurisht, ju mund ta modifikoni mesazhin ashtu si ju pëlqen.

Në cilësimet, mund të zgjidhni përdoruesit të cilëve do t'u dërgohet ky mesazh automatik: të gjithë; gjithçka përveç kontakteve të mia; gjithçka, përveç disa kontakteve individuale; vetëm për kontakte të caktuara.

Ju gjithashtu mund të zgjidhni saktësisht kur dëshironi që mesazhi juaj të dërgohet automatikisht: gjithmonë; jashtë orarit të punës; orë jo standarde (për shembull, nëse jeni duke iu nënshtruar riparimeve ose kompania ka ndërprerë përkohësisht aktivitetet e saj për ndonjë arsye).

2) Përshëndetje automatike.

Mund të aktivizoni përshëndetjet automatike për këdo që shkruan për herë të parë. Një mesazh standard nga WA Business është: “Faleminderit që i shkruat Test Co! Na tregoni se si mund t'ju ndihmojmë?

Ju gjithashtu mund të zgjidhni përdoruesit të cilëve dëshironi t'u dërgoni këto mesazhe. Njësoj si në rastin e postimit jashtë orarit të punës.

3) Përgjigje të shpejta.

Kur komunikoni me klientët, ju gjithmonë përsërisni të njëjtat gjëra, u përgjigjeni të njëjtave pyetje. Tingëllon i njohur? Jam i sigurt që po. Ky funksion do t'ju ndihmojë të thjeshtoni komunikimin me klientët herë pas here. Ju krijoni fjalë kyçe të shkurtra për mesazhet e dërguara shpesh. Për shembull, nëse shkruani / faleminderit, aplikacioni automatikisht do të futë mesazhin Faleminderit shumë për porosinë tuaj. Do të jemi të lumtur t'ju shohim përsëri në dyqanin tonë . Ose / dorëzimi do të futë Dorëzimi është falas për porositë mbi 300 PLN. Në mënyrë të përshtatshme, kur shkruani /, do të shihni të gjitha mesazhet e shpejta. Kjo do t'ju ndihmojë në rast se keni harruar një fjalë kyçe.

4) Etiketat.

Me një fluks të madh klientësh, ju mund të humbni se kush është kush. Kush është një klient i ri, kush ka vendosur tashmë një porosi, kush dëshiron të bëjë një kthim, etj. Në këtë rast, përdorimi i etiketave do t'ju ndihmojë. Thjesht duhet të hapni profilin e klientit tuaj, të futni etiketat dhe të zgjidhni një nga lista, ose të krijoni një tuajin. Kështu, në bisedat tuaja, secili klient i caktuar do të ketë një etiketë nën numrin e tij. Siç tregohet në figurën më poshtë.

Karakteristikat shtesë të biznesit WhatsApp

Dhe dy tiparet e fundit që ju mund t'i gjeni të dobishme në biznesin tuaj.

1. Lidhja e profilit tuaj të biznesit WhatsApp me Facebook.
2. Krijoni një lidhje të shpejtë në formatin https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT. Në këtë mënyrë, ju do të jeni në gjendje të dërgoni këtë lidhje te klientët tuaj në rrjetet tuaja sociale ose në faqen tuaj të internetit. Duke klikuar mbi të, klienti juaj do të hapë një bisedë me kompaninë tuaj në aplikacionin WhatsApp. Përndryshe, ju mund të krijoni një model mesazhesh nga klienti juaj. Ai do të jetë në gjendje ta redaktojë atë sipas dëshirës. Për shembull, një model mund të tingëllojë kështu. Mirëmëngjesi! Unë isha i interesuar për një nga produktet ...

Për të gjitha tiparet e tjera që nuk përmenden në këtë artikull,  WhatsApp Business   nuk ndryshon nga WhatsApp.

WhatsApp Business. Për kë?

WhatsApp Business është një zgjidhje e shkëlqyeshme për pronarët e bizneseve të vogla dhe të mesme. Për më tepër, këtë aplikacion mund ta përdorni si kartëvizitë. Ose në rastin kur dëshironi të keni dy profile të veçantë në WhatsApp për një numër privat dhe biznesi. Dhe të gjitha në një pajisje të lëvizshme. Aplikacioni është gjithashtu i disponueshëm për PC, ashtu si në rastin e WhatsApp. Nëse punoni në një korporatë të madhe, duhet t'i kushtoni vëmendje produktit WhatsApp - WhatsApp API. Ka edhe më shumë karakteristika të disponueshme. Profili mund të përdoret nga disa njerëz në të njëjtën kohë nga pajisje të ndryshme mobile.

Sasha Firs blog në lidhje me menaxhimin e realitetit tuaj dhe rritjen personale

Sasha Firs shkruan një blog në lidhje me rritjen personale, nga bota materiale në atë delikate. Ajo pozicionohet si një nxënëse e moshuar që ndan përvojat e saj të së kaluarës dhe të tashmes. Ajo i ndihmon njerëzit e tjerë të mësojnë të menaxhojnë realitetin e tyre dhe të arrijnë çdo qëllim dhe dëshirë.
 

Pyetjet E Bëra Më Shpesh

A mund të përdor biznesin whatsapp dhe llogari standarde në të njëjtën pajisje?

Ju do të jeni në gjendje të përdorni dy aplikacione të veçanta WhatsApp në të njëjtin telefon. Në këtë rast, nuk është aspak e nevojshme të keni një telefon me dy karta SIM. Për më tepër, funksionaliteti i aplikacionit të ri do t'ju ndihmojë të thjeshtoni biznesin tuaj, të krijoni katalogë të produkteve, listat e postave dhe më shumë.

Cili është ndryshimi midis biznesit dhe llogarisë standarde në WhatsApp?

Dallimi kryesor midis një llogarie biznesi dhe një llogarie standarde në WhatsApp është se një llogari biznesi ofron veçori shtesë për bizneset që të komunikojnë me klientët e tyre, siç është aftësia për të krijuar një profil biznesi me informacion të rëndësishëm si një përshkrim, adresë emaili dhe faqe në internet lidhje

Si të krijoni një llogari standarde në WhatsApp?

Shkarkoni dhe instaloni aplikacionin WhatsApp nga dyqani i aplikacioneve të pajisjes tuaj. Nisni aplikacionin WhatsApp dhe pajtohuni me Kushtet e Shërbimit dhe Politikës së Privatësisë. Vendosni numrin tuaj të telefonit për verifikim. Vendosni kodin e konfirmimit të marrë përmes SMS në WhatsApp Appl

Si mund të maksimizojnë bizneset e vogla përfitimet e biznesit WhatsApp për angazhimin dhe shërbimin e klientit?

Bizneset e vogla mund të përdorin veçori si mesazhe të automatizuara, përgjigje të shpejta dhe katalog që shfaqen për të menaxhuar në mënyrë efikase ndërveprimet e klientit dhe për të promovuar shërbimet ose produktet e tyre.