Apa itu Perniagaan WhatsApp? Arahan Penggunaan.

Aplikasi  Perniagaan WhatsApp   yang baru dikeluarkan pada tahun 2019 adalah berita baik untuk pemilik perniagaan kecil. WhatsApp adalah aplikasi paling popular di dunia hari ini, jadi tidak mengejutkan bahawa  Perniagaan WhatsApp   mengatasi aplikasi serupa dalam banyak cara.

WhatsApp Business adalah aplikasi percuma untuk telefon Android dan iPhone yang direka khusus untuk pemilik perniagaan kecil. Dengan perniagaan WhatsApp, perniagaan dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan automasi, penyortiran, dan alat tindak balas mesej cepat.

Akaun ini mempunyai banyak kelebihan atas akaun standard di WhatsApp. Ia akan sangat membantu untuk menjalankan perniagaan kecil dan sederhana anda.

Anda akan dapat menggunakan dua aplikasi WhatsApp yang berasingan pada satu telefon.

Pada masa yang sama, sama sekali tidak perlu mempunyai telefon dengan dua kad SIM. Di samping itu, fungsi aplikasi baru akan membantu anda mempermudah perniagaan anda, membuat katalog produk, senarai mel dan banyak lagi. Dalam artikel ini, kita akan memahami apa itu Perniagaan WhatsApp, siapa itu, dan bagaimana ia berbeza dengan pendahulunya.

Memasang aplikasi

Perniagaan WhatsApp tersedia dalam versi percuma:

• untuk android
  
• dan iPhone.
  

Berbanding dengan WhatsApp, aplikasi ini memiliki huruf B dan bukan ikon telefon.

Langkah Memasang Aplikasi Perniagaan WhatsApp

1. Pastikan telefon anda mempunyai  kad SIM   syarikat. Sahkan nombor dengan memasukkan kod pengaktifan untuk mengesahkan nombor anda.
2. Aplikasi akan meminta anda membuka akses ke kenalan anda. Lakukan ini untuk memudahkan anda menambahkan pelanggan ke profil baru anda.
3. Masukkan Nama syarikat, muat naik foto profil (misalnya, logo syarikat anda), dan pilih dari senarai kategori perniagaan anda.  Perniagaan WhatsApp   menawarkan beberapa kategori, termasuk: 1) perkhidmatan automotif; 2) pakaian, hiburan; 3) kecantikan / kebersihan dan kosmetik; 4) pendidikan; 5) kewangan; 6) kedai runcit; 7) hotel; 8) restoran 9) organisasi kebajikan dan lain-lain.
4. Profil anda sudah siap digunakan.

Menyiapkan alat untuk profil Perniagaan WhatsApp anda

Sekarang setelah anda membuat akaun perniagaan, aplikasi akan mengalihkan anda ke tetapan alat untuk perniagaan anda. Anda boleh melakukannya dengan segera, atau bila-bila masa yang sesuai untuk anda. Apa jenis alat yang terdapat dalam aplikasi?

Profil Syarikat.

Di sini anda boleh 1) menambah penerangan ringkas mengenai syarikat anda dan apa yang dilakukannya; 2) hari dan jam kerja (di sini anda boleh memilih salah satu pilihan: masukkan hari dan jam kerja tertentu, pilih selalu buka, atau pilih dengan janji temu sahaja); 3) alamat (anda boleh memasukkannya secara manual atau memilih lokasi di peta); 4) e-mel; 5) url laman web.

Oleh itu, dari sisi pelanggan, profil anda akan kelihatan seperti gambar di bawah.

Membuat direktori.

Di sini anda boleh menambah perkhidmatan atau produk. Klik Tambah Produk Baru. Seterusnya, muat naik foto produk (atau beberapa). Semua fail media yang dimuat turun disimpan dalam aplikasi, jadi anda tidak boleh takut kehilangan data sekiranya berlaku sesuatu pada telefon anda. Seterusnya, tulis nama produk. Sebagai pilihan, anda juga boleh menambahkan harga, keterangan, url untuk produk anda, dan juga kod produk. Dengan cara ini anda mendapat konfigurasi 100% dengan kedai dalam talian anda atau laman web lain yang menjual perkhidmatan dan produk. Oleh itu, anda tidak perlu lagi menghantar barang / perkhidmatan anda kepada setiap pelanggan secara berasingan. Segala-galanya akan tersedia secara terbuka untuk setiap pelanggan yang menghubungi anda.

Katalog akan tersedia untuk pembeli di profil syarikat. Jadi, seperti yang anda lihat di gambar atas, atau secara langsung dalam sembang. Ikon kedai akan muncul di sudut kanan atas, dengan mengklik yang mana, pelanggan anda akan dibawa ke katalog.

Katalog dari perspektif pembeli kelihatan seperti ini:

Dalam gambar di atas, di sebelah kiri, terdapat katalog dengan semua produk. Dalam kes saya, dia hanya satu. Di bahagian paling bawah adalah mesej “Mencari sesuatu yang lain? Tuliskan mesej ke Test Co ”dan butang yang membuka sembang. Di sebelah kanan gambar, anda dapat melihat bagaimana setiap produk dipaparkan.

Setuju, ia kelihatan sangat profesional dan bijaksana. Dan ini walaupun aplikasi ini benar-benar percuma.

Alat komunikasi.

Ciri hebat untuk menyesuaikan balasan automatik. Yang seterusnya, akan memudahkan proses komunikasi dengan pelanggan anda sebanyak mungkin. Terutama apabila anda mempunyai banyak daripadanya.

4 alat komunikasi yang berguna dalam Perniagaan WhatsApp

1) Poskan di luar waktu perniagaan.

Fungsi ini sesuai untuk anda apabila syarikat anda beroperasi pada hari dan jam tertentu. Kemudian, jika pelanggan anda menulis pesanan kepada anda di luar waktu kerja anda, dia akan menerima balasan automatik. Mesej standard dari WA Business adalah: “Terima kasih atas pesanan anda. Malangnya, kami tidak tersedia buat masa ini. Kami pasti akan menghubungi anda secepat mungkin. Sudah tentu, anda boleh mengedit mesej yang anda suka.

Dalam tetapan, anda boleh memilih pengguna yang akan dihantar oleh mesej automatik ini: semua; semuanya kecuali kenalan saya; semuanya, kecuali beberapa kenalan individu; hanya untuk kenalan tertentu.

Anda juga dapat memilih dengan tepat bila anda mahu mesej anda dihantar secara automatik: selalu; di luar waktu bekerja; jam tidak standard (contohnya, jika anda menjalani pembaikan atau syarikat telah menghentikan kegiatannya buat sementara waktu atas sebab tertentu).

2) Ucapan automatik.

Anda boleh menghidupkan ucapan automatik untuk semua orang yang menulis buat kali pertama. Mesej standard dari WA Business adalah: “Terima kasih kerana menulis kepada Test Co! Beritahu kami bagaimana kami dapat menolong anda?

Anda juga boleh memilih pengguna yang ingin anda hantar mesej ini. Sama seperti dalam pengeposan di luar waktu pejabat.

3) Respons pantas.

Semasa berkomunikasi dengan pelanggan, anda selalu mengulangi perkara yang sama, jawab soalan yang sama. Bunyi biasa? Saya yakin bahawa ya. Fungsi ini akan membantu anda untuk mempermudah komunikasi dengan klien pada masa-masa. Anda membuat kata kunci pendek untuk mesej yang sering dihantar. Sebagai contoh, jika anda menulis “/ terima kasih”, aplikasi akan memasukkan mesej secara automatik “Terima kasih banyak atas pesanan anda. Kami akan gembira melihat anda di kedai kami lagi ”. Atau / penghantaran akan memasukkan Penghantaran adalah percuma untuk pesanan melebihi PLN 300. Dengan senang hati, semasa anda menulis /, anda akan melihat semua pesanan ringkas. Ini akan sangat berguna sekiranya anda terlupa kata kunci.

4) Teg.

Dengan aliran pelanggan yang banyak, anda boleh tersasar dari siapa. Siapa pelanggan baru, yang sudah membuat pesanan, siapa yang mahu membuat pulangan, dan sebagainya. Dalam kes ini, penggunaan label akan membantu anda. Anda hanya perlu membuka profil pelanggan anda, memasukkan tag, dan memilih salah satu dari senarai, atau buat sendiri. Oleh itu, dalam sembang anda, setiap pelanggan yang ditentukan akan mempunyai tanda di bawah nombor mereka. Seperti yang ditunjukkan dalam gambar di bawah.

Ciri-ciri Perniagaan WhatsApp tambahan

Dan dua ciri terakhir yang mungkin berguna bagi perniagaan anda.

1. Menyambungkan profil  Perniagaan WhatsApp   anda ke Facebook.
2. Buat pautan pantas dalam format https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT. Dengan cara ini, anda akan dapat menghantar pautan ini kepada pelanggan anda di rangkaian sosial anda atau di laman web anda. Dengan mengkliknya, pelanggan anda akan membuka sembang dengan syarikat anda di aplikasi WhatsApp. Sebagai alternatif, anda boleh membuat templat mesej dari pelanggan anda. Dia akan dapat mengeditnya sesuka hati. Contohnya, templat mungkin terdengar seperti ini. Selamat petang! Saya berminat dengan salah satu produk ...

Untuk semua ciri lain yang tidak disebutkan dalam artikel ini,  Perniagaan WhatsApp   tidak berbeza dengan WhatsApp.

Perniagaan WhatsApp. Untuk siapa?

Perniagaan WhatsApp adalah penyelesaian terbaik untuk pemilik perniagaan kecil dan sederhana. Selain itu, anda boleh menggunakan aplikasi ini sebagai kad nama. Atau sekiranya anda mempunyai dua profil berasingan di WhatsApp untuk nombor peribadi dan perniagaan. Dan semua pada satu peranti mudah alih. Aplikasi ini juga tersedia untuk PC, seperti dalam WhatsApp. Sekiranya anda bekerja di sebuah syarikat besar, anda harus memperhatikan produk WhatsApp - WhatsApp API. Terdapat lebih banyak lagi ciri yang ada. Profil tersebut dapat digunakan oleh beberapa orang sekaligus dari peranti mudah alih yang berbeza.

Blog Sasha Firs mengenai menguruskan realiti dan pertumbuhan peribadi anda

Sasha Firs menulis blog mengenai pertumbuhan peribadi, dari dunia material hingga yang halus. Dia meletakkan dirinya sebagai pelajar senior yang berkongsi pengalaman masa lalu dan masa kini. Dia menolong orang lain belajar menguruskan realiti mereka dan mencapai apa-apa tujuan dan keinginan.
 

Soalan Yang Sering Ditanya

Bolehkah saya menggunakan perniagaan WhatsApp dan akaun standard pada peranti yang sama?

Anda akan dapat menggunakan dua aplikasi WhatsApp berasingan pada telefon yang sama. Dalam kes ini, tidak semestinya mempunyai telefon dengan dua kad SIM. Di samping itu, fungsi aplikasi baru akan membantu anda memudahkan perniagaan anda, membuat katalog produk, senarai mel, dan banyak lagi.

Apakah perbezaan antara perniagaan dan akaun standard di WhatsApp?

Perbezaan utama antara akaun perniagaan dan akaun standard dalam WhatsApp adalah bahawa akaun perniagaan menyediakan ciri tambahan untuk perniagaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, seperti keupayaan untuk membuat profil perniagaan dengan maklumat penting seperti keterangan, alamat e -mel, dan laman web pautan.

Bagaimana untuk membuat akaun standard di WhatsApp?

Muat turun dan pasang aplikasi WhatsApp dari kedai aplikasi peranti anda. Lancarkan aplikasi WhatsApp dan bersetuju dengan terma perkhidmatan dan dasar privasi. Masukkan nombor telefon anda untuk pengesahan. Masukkan kod pengesahan yang diterima melalui SMS ke Appl Whatsapp

Bagaimanakah perniagaan kecil dapat memaksimumkan manfaat perniagaan WhatsApp untuk penglibatan dan perkhidmatan pelanggan?

Perniagaan kecil boleh menggunakan ciri -ciri seperti mesej automatik, balasan cepat, dan katalog yang mempamerkan untuk menguruskan interaksi pelanggan dengan cekap dan mempromosikan perkhidmatan atau produk mereka.