Ի՞նչ է WhatsApp բիզնեսը: Օգտագործման հրահանգներ

2019 թվականին թողարկված համեմատաբար նոր WhatsApp Business հավելվածը հիանալի նորություն է փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար: WhatsApp- ն այսօր աշխարհում ամենատարածված հավելվածն է, ուստի զարմանալի չէ, որ WhatsApp Business- ը շատ առումներով գերազանցում է նմանատիպ ծրագրերին:

WhatsApp Business- ը անվճար ծրագիր է Android հեռախոսների եւ iPhone- ի համար, որը նախատեսված է հատուկ փոքր բիզնեսի սեփականատերերի համար: WhatsApp բիզնեսի միջոցով բիզնեսները հեշտությամբ կարող են հաղորդակցվել ավտոմատացման, տեսակավորման եւ արագ հաղորդագրությունների արձագանքման գործիքների օգտագործման հաճախորդների հետ:

Այս հաշիվը WhatsApp- ի ստանդարտ հաշվի նկատմամբ բազմաթիվ առավելություններ ունի: Դա մեծապես կօգնի գործարկել ձեր փոքր եւ միջին բիզնեսը:

Դուք կկարողանաք օգտագործել երկու առանձին WhatsApp հավելվածներ մեկ հեռախոսի վրա:

Միևնույն ժամանակ, բոլորովին էլ անհրաժեշտ չէ ունենալ երկու SIM քարտով հեռախոս: Բացի այդ, նոր հավելվածի ֆունկցիոնալությունը կօգնի ձեզ պարզեցնել ձեր բիզնեսը, ստեղծել ապրանքների կատալոգներ, փոստային ցուցակներ և ավելին: Այս հոդվածում մենք կհասկանանք, թե ինչ է WhatsApp Business- ը, ում համար է այն և ինչով է այն տարբերվում նախորդից:

Instրագրի տեղադրում

WhatsApp Business- ը հասանելի է անվճար տարբերակում.

• android- ի համար
  
• և iPhone:
  

WhatsApp- ի համեմատ, այս հավելվածը հեռախոսի պատկերակի փոխարեն ունի «B» տառը:

WhatsApp Բիզնես հավելվածը տեղադրելու քայլեր

1. Համոզվեք, որ ձեր հեռախոսն ունի ընկերության SIM քարտ: Հաստատեք համարը `մուտքագրելով ակտիվացման կոդը` ձեր համարը ստուգելու համար:
2. Դիմումը ձեզ կխնդրի բացել ձեր կոնտակտների հասանելիությունը: Դա արեք, որպեսզի ավելի հեշտ լինի ձեր հաճախորդներին ձեր նոր պրոֆիլում ավելացնելը:
3. Մուտքագրեք «Ընկերության անվանումը», վերբեռնեք պրոֆիլի լուսանկար (օրինակ ՝ ձեր ընկերության պատկերանշանը) և ընտրեք այն ցուցակից, որի տակ ընկնում է ձեր բիզնեսը: WhatsApp Business- ն առաջարկում է մի քանի կատեգորիաներ, այդ թվում `1) ավտոմոբիլային ծառայություններ. 2) հագուստ, ժամանց. 3) գեղեցկություն / հիգիենա և կոսմետիկա. 4) կրթություն. 5) ֆինանսներ. 6) մթերային խանութ. 7) հյուրանոց; 8) ռեստորան 9) բարեգործական կազմակերպություն և այլն:
4. Ձեր պրոֆիլը պատրաստ է օգտագործման համար:

Ձեր WhatsApp Բիզնես պրոֆիլի համար գործիքների ստեղծում

Այժմ, երբ ստեղծել եք ձեր բիզնես հաշիվը, ծրագիրը ձեզ կուղղորդի դեպի ձեր բիզնեսի գործիքների կարգավորումներ: Դուք կարող եք դա անել անմիջապես, կամ ձեզ հարմար ցանկացած այլ ժամանակ: Ինչպիսի գործիքներ կան հավելվածում:

Ընկերության պրոֆիլը:

Այստեղ դուք կարող եք 1) ավելացնել ձեր ընկերության կարճ նկարագրությունը և այն, ինչ անում է. 2) աշխատանքային օրեր և ժամեր (այստեղ դուք կարող եք ընտրել ընտրանքներից մեկը. Մուտքագրեք աշխատանքի հատուկ օրեր և ժամեր, ընտրեք «միշտ բաց» կամ ընտրել «միայն նշանակմամբ»). 3) հասցեն (կարող եք այն ձեռքով մուտքագրել կամ քարտեզի վրա ընտրել տեղադրությունը); 4) էլ. 5) կայքի url.

Այսպիսով, հաճախորդի կողմից ձեր պրոֆիլը նման կլինի ստորև նկարին:

Ուղեցույց ստեղծելը:

Այստեղ դուք կարող եք ավելացնել ծառայություններ կամ ապրանքներ: Կտտացրեք Ավելացնել նոր արտադրանք: Հաջորդը, վերբեռնեք ապրանքի լուսանկարը (կամ մի քանիսը): Ներբեռնված բոլոր մեդիա ֆայլերը պահվում են ծրագրում, այնպես որ դուք չեք կարող վախենալ տվյալների կորստից, եթե ձեր հեռախոսին ինչ-որ բան պատահի: Հաջորդը, գրեք ապրանքի անունը: Allyանկության դեպքում դուք կարող եք նաև ավելացնել գին, նկարագրություն, url ձեր ապրանքի համար և նույնիսկ ապրանքի ծածկագիր: Այսպիսով, դուք ստանում եք 100% կազմաձևում ձեր առցանց խանութի կամ այլ ծառայությունների հետ, որոնք վաճառում են ծառայություններ և ապրանքներ: Այսպիսով, այլևս հարկ չկա ձեր ապրանքները / ծառայությունները յուրաքանչյուր հաճախորդին ուղարկել առանձին: Ամեն ինչ հանրությանը հասանելի կլինի յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, ով կապվում է ձեզ հետ:

Կատալոգը գնորդին հասանելի կլինի ընկերության պրոֆիլում: Այսպիսով, ինչպես տեսնում եք վերին նկարում կամ ուղղակի զրուցարանում: Խանութի պատկերակը կհայտնվի վերևի աջ անկյունում, որի վրա կտտացնելով, ձեր հաճախորդը կտեղափոխվի կատալոգ:

Կատալոգը գնորդի տեսանկյունից ունի այսպիսի տեսք.

Վերևում նկարում, ձախ կողմում, կա կատալոգ ՝ բոլոր ապրանքատեսակներով: Իմ դեպքում նա միայն մեկն է: Ներքեւի մասում «Ուրիշ բան եք փնտրում. Գրել հաղորդագրություն Test Co- ին »և զրույցը բացող կոճակը: Նկարի աջ կողմում դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է ցուցադրվում յուրաքանչյուր ապրանքը:

Համաձայն եմ, շատ պրոֆեսիոնալ ու մտածված է թվում: Եվ դա, չնայած այն հանգամանքին, որ դիմումը բացարձակապես անվճար է:

Հաղորդակցման գործիքներ:

Հիանալի հատկություն ՝ ավտոմատ պատասխանները հարմարեցնելու համար: Ինչը, իր հերթին, հնարավորինս պարզեցնելու է ձեր հաճախորդի հետ հաղորդակցման գործընթացը: Հատկապես, երբ դրանք շատ են:

WhatsApp բիզնեսում կապի 4 հարմար գործիքներ

1) փակցնել աշխատանքային ժամերից դուրս:

Այս գործառույթը հարմար է ձեզ համար, երբ ձեր ընկերությունը գործում է որոշակի օրեր և ժամեր: Այնուհետև, եթե ձեր հաճախորդը ձեզ հաղորդագրություն է գրում ձեր աշխատանքային ժամից դուրս, նա կստանա ավտոմատ պատասխան: WA Business- ի ստանդարտ հաղորդագրությունն է. «Շնորհակալություն հաղորդագրության համար: Unfortunatelyավոք, այս պահին մենք մատչելի չենք: Մենք անպայման հնարավորինս շուտ կկապվենք ձեզ հետ: «Իհարկե, դուք կարող եք խմբագրել հաղորդագրությունը, ինչպես ցանկանում եք:

Կարգավորումներում կարող եք ընտրել այն օգտվողներին, որոնց կուղարկվի այս ավտոմատ հաղորդագրությունը. Բոլորը; ամեն ինչ, բացի իմ շփումներից; ամեն ինչ, բացառությամբ որոշ անհատական ​​շփումների. միայն որոշակի շփումների համար:

Կարող եք նաև ընտրել այն ժամանակը, երբ ցանկանում եք, որ ձեր հաղորդագրությունն ավտոմատ ուղարկվի. Միշտ; աշխատանքային ժամերից դուրս; ոչ ստանդարտ ժամեր (օրինակ, եթե դուք վերանորոգման եք ենթարկվում, կամ ընկերությունը ինչ-ինչ պատճառներով ժամանակավորապես դադարեցրել է իր գործունեությունը):

2) ավտոմատ ողջույն:

Կարող եք միացնել ավտոմատ ողջույնները բոլորի համար, ովքեր առաջին անգամ են գրում: WA Business- ի ստանդարտ հաղորդագրությունն է. «Շնորհակալություն Test Co- ին գրելու համար: Ասա մեզ, թե ինչպես կարող ենք օգնել ձեզ: «

Կարող եք նաև ընտրել այն օգտվողներին, որոնց ցանկանում եք ուղարկել այս հաղորդագրությունները: Նույնը, ինչ աշխատանքային ժամերից դուրս փակցնելու դեպքում:

3) Արագ պատասխաններ.

Հաճախորդների հետ շփվելիս դուք միշտ կրկնում եք նույն բաները, պատասխանում նույն հարցերին: Sանո՞թ է: Համոզված եմ, որ այո: Այս գործառույթը կօգնի ձեզ պարզեցնել հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը ժամանակ առ ժամանակ: Դուք ստեղծում եք կարճ հիմնաբառեր հաճախ ուղարկվող հաղորդագրությունների համար: Օրինակ, եթե դուք գրում եք «/ շնորհակալություն», դիմումը ավտոմատ կերպով կտեղադրի «Շատ շնորհակալություն պատվերի համար» հաղորդագրությունը: Մենք ուրախ կլինենք կրկին տեսնել ձեզ մեր խանութում »: Կամ «/ առաքում» կտեղադրի «Առաքումն անվճար է 300 PLN- ից բարձր պատվերների համար»: Հարմարավետորեն, երբ գրում եք «/», կտեսնեք բոլոր արագ հաղորդագրությունները: Դա օգտակար կլինի այն դեպքում, երբ մոռացել եք հիմնաբառ:

4) պիտակները.

Հաճախորդների մեծ հոսքի շնորհիվ դուք կարող եք մոլորվել ով ով է: Ո՞վ է նոր հաճախորդ, ով արդեն պատվեր է կատարել, ով ուզում է վերադարձ կատարել, և այլն: Այս դեպքում պիտակներ օգտագործելը կօգնի ձեզ: Դուք պարզապես պետք է բացեք ձեր հաճախորդի պրոֆիլը, մուտքագրեք պիտակները և ընտրեք ցուցակից մեկը կամ ստեղծեք ձեր սեփականը: Այսպիսով, ձեր զրույցներում յուրաքանչյուր նշանակված հաճախորդ կունենա իր համարի տակ պիտակ: Ինչպես ցույց է տրված ստորև նկարում:

WhatsApp Բիզնեսի լրացուցիչ առանձնահատկություններ

Եվ վերջին երկու առանձնահատկությունները, որոնք դուք կարող եք օգտակար համարել ձեր բիզնեսում:

1. Ձեր  WhatsApp Բիզնես   պրոֆիլը միացնելով Facebook- ին:
2. Ստեղծեք արագ հղում https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT ձևաչափով: Այսպիսով, դուք կկարողանաք այս հղումը ուղարկել ձեր հաճախորդներին ձեր սոցիալական ցանցերում կամ ձեր կայքում: Սեղմելով այն ՝ ձեր հաճախորդը WhatsApp հավելվածում զրույց կբացի ձեր ընկերության հետ: Այլապես, ձեր հաճախորդից կարող եք ստեղծել հաղորդագրության ձևանմուշ: Նա կկարողանա այն խմբագրել իր ցանկությամբ: Օրինակ, ձևանմուշը կարող է այսպես հնչել: Բարի ցերեկ: Ինձ հետաքրքրեց ապրանքներից մեկը ...

Այս հոդվածում չնշված բոլոր մյուս հատկությունների համար WhatsApp Բիզնես- ը ոչնչով չի տարբերվում WhatsApp- ից:

WhatsApp Բիզնես. Ում համար?

WhatsApp Բիզնես- ը հիանալի լուծում է փոքր և միջին բիզնեսի սեփականատերերի համար: Ավելին, այս հավելվածը կարող եք օգտագործել որպես այցեքարտ: Կամ այն ​​դեպքում, երբ ցանկանում եք WhatsApp- ում ունենալ երկու առանձին պրոֆիլ ՝ մասնավոր և բիզնես համարի համար: Եվ բոլորը մեկ շարժական սարքի վրա: Appրագիրը հասանելի է նաև համակարգիչների համար, ինչպես WhatsApp- ի դեպքում: Եթե ​​աշխատում եք խոշոր կորպորացիայում, ապա պետք է ուշադրություն դարձնեք WhatsApp արտադրանքին ՝ «WhatsApp API»: Անգամ ավելի շատ հնարավորություններ կան: Պրոֆիլը կարող է օգտագործվել միանգամից մի քանի մարդ ՝ տարբեր շարժական սարքերից:

Սաշա Ֆիրս blog about managing your reality and personal growth

Սաշա Ֆիրս writes a blog about personal growth, from the material world to the subtle one. She positions herself as a senior learner who shares her past and present experiences. She helps other people learn to manage their reality and achieve any goals and desires.
 

Հաճախակի Տրվող Հարցեր

Կարող եմ օգտագործել WhatsApp բիզնեսը եւ ստանդարտ հաշիվը նույն սարքում:

Դուք կկարողանաք նույն հեռախոսով օգտագործել Whatsapp- ի երկու առանձին ծրագրեր: Այս դեպքում անհրաժեշտ չէ հեռախոս ունենալ երկու SIM քարտերով: Բացի այդ, նոր դիմումի ֆունկցիոնալությունը կօգնի ձեզ պարզեցնել ձեր բիզնեսը, ստեղծել արտադրանքի կատալոգներ, փոստային ցուցակներ եւ այլն:

Որն է տարբերությունը բիզնեսի եւ ստանդարտ հաշվի միջեւ WhatsApp- ում:

Գործարար հաշվի հիմնական տարբերությունը եւ ստանդարտ հաշիվը WhatsApp- ում այն ​​է, որ բիզնեսի հաշիվն ապահովում է լրացուցիչ հնարավորություններ բիզնեսի համար `իրենց հաճախորդների հետ շփվելու համար, ինչպիսիք են նկարագրության, էլփոստի հասցեի եւ կայքի կարեւոր տեղեկատվություն ստեղծելու ունակությունը Հղում:

Ինչպես ստեղծել ստանդարտ հաշիվ WhatsApp- ում:

Ներբեռնեք եւ տեղադրեք WhatsApp ծրագիրը ձեր սարքի App Store- ից: Գործարկեք WhatsApp ծրագիրը եւ համաձայնեք ծառայության եւ գաղտնիության քաղաքականության պայմաններին: Մուտքագրեք ձեր հեռախոսի համարը ստուգման համար: Մուտքագրեք SMS- ի միջոցով ստացված հաստատման ծածկագիրը WhatsApp- ի տեսանյութում

Ինչպես կարող են փոքր բիզնեսները առավելագույնի հասցնել WhatsApp բիզնեսի առավելությունները հաճախորդների ներգրավվածության եւ ծառայության համար:

Փոքր ձեռնարկությունները կարող են օգտագործել ավտոմատացված հաղորդագրությունների, արագ պատասխանների եւ կատալոգի նման առանձնահատկություններ, որոնք ցուցադրվում են հաճախորդների փոխազդեցությունները արդյունավետ կառավարելու եւ իրենց ծառայությունները կամ արտադրանքները խթանելու համար: