Zer da WhatsApp negozioa? Erabilera argibideak.

2019an kaleratutako WhatsApp Business aplikazio berria berri bikaina da enpresa txikien jabeentzat. WhatsApp gaur egun munduko aplikaziorik ezagunena da eta, beraz, ez luke harritzekoa WhatsApp Negozioak antzeko aplikazioak modu askotan gainditzea.

WhatsApp negozioa Android telefonoetarako doako aplikazioa da eta enpresa txikien jabeentzako bereziki diseinatutako iPhones. Whatsapp negozioarekin, negozioek bezeroekin erraz komunikatu ahal izango dute automatizazioa, ordenatzea eta mezuak erantzun azkarrak erabiliz.

Kontu honek abantaila ugari ditu WhatsApp-en kontu estandarraren gainean. Asko lagunduko du zure negozio txiki eta ertaina exekutatzen.

WhatsApp batean bi aplikazio bereizi erabili ahal izango dituzu telefono batean.

Aldi berean, ez da batere beharrezkoa bi SIM txartelekin telefono bat edukitzea. Gainera, aplikazio berriaren funtzionaltasunak zure negozioa errazten, produktuen katalogoak, posta zerrendak eta askoz gehiago sortzen lagunduko dizu. Artikulu honetan ulertuko dugu  WhatsApp Negozioa   zer den, norentzat den eta aurrekoarekin alderatuta.

Aplikazioa instalatzen

WhatsApp Business doako bertsioan eskuragarri dago:

• Androiderako
  
• eta iPhone.
  

WhatsApp-ekin alderatuta, aplikazio honek B hizkia du telefonoaren ikonoaren ordez.

WhatsApp Business App instalatzeko urratsak

1. Ziurtatu telefonoak konpainiaren SIM txartela duela. Berretsi zenbakia aktibazio kodea sartuz zure zenbakia egiaztatzeko.
2. Aplikazioak zure kontaktuetarako sarbidea irekitzeko eskatuko dizu. Egin hau zure bezeroak profil berrira gehitzea errazteko.
3. Idatzi Enpresaren izena, igo profileko argazkia (adibidez, zure enpresaren logotipoa) eta hautatu zerrendan zure enpresa zein kategoriatan kokatzen den. WhatsApp Business-ek hainbat kategoria eskaintzen ditu, besteak beste: 1) automobilgintza zerbitzuak; 2) arropa, entretenimendua; 3) edertasuna / higienea eta kosmetikoak; 4) hezkuntza; 5) finantzak; 6) janari denda; 7) hotela; 8) jatetxea 9) ongintzako erakundea eta beste.
4. Zure profila erabiltzeko prest dago.

Tresnak konfiguratzea WhatsApp negozioaren profilerako

Zure negozio kontua sortu duzula, aplikazioak zure negozioaren tresnen ezarpenetara birbideratuko zaitu. Berehala edo zuretzat komenigarria den beste edozein unetan egin dezakezu. Zer tresna mota daude aplikazioan?

Enpresaren profila.

Hemen 1) zure enpresaren eta egiten duenaren deskribapen laburra gehitu dezakezu; 2) laneko egunak eta orduak (hemen aukeretako bat aukeratu dezakezu: laneko egun eta ordu zehatzak sartu, beti irekita aukeratu edo hitzordua soilik aukeratu) 3) helbidea (eskuz sar dezakezu edo mapan kokapena hautatu); 4) posta elektronikoa; 5) webgunearen URLa.

Horrela, bezeroaren aldetik, zure profilak beheko irudiaren antzeko zerbait izango du.

Direktorio bat sortzea.

Hemen zerbitzuak edo produktuak gehi ditzakezu. Sakatu Gehitu produktu berria. Ondoren, igo produktuaren argazkia (edo hainbat). Deskargatutako multimedia fitxategi guztiak aplikazioan gordetzen dira, beraz, ezin izango duzu beldurrik izan datuen galerarekin telefonoan zerbait gertatzen bada. Ondoren, idatzi produktuaren izena. Aukeran, zure produktuaren prezioa, deskribapena, URLa eta produktuaren kodea ere gehi ditzakezu. Horrela% 100eko konfigurazioa lortuko duzu zure lineako dendarekin edo zerbitzuak eta produktuak saltzen dituen beste webgune batekin. Horrela, jada ez duzu zure ondasunak / zerbitzuak bezero bakoitzari bereiz bidali behar. Guztia publikoki egongo da zurekin harremanetan jartzen den bezero guztientzat.

Katalogoa eroslearen eskura egongo da enpresaren profilean. Beraz, goiko irudian edo zuzenean txatean ikus dezakezun moduan. Dendaren ikonoa goiko eskuineko izkinan agertuko da, klik eginez gero, zure bezeroa katalogora eramango da.

Katalogoa eroslearen ikuspegitik itxura hau du:

Goiko irudian, ezkerrean, produktu guztiak biltzen dituen katalogoa dago. Nire kasuan, bakarra da. Behealdean Beste zerbait bilatzen ari zara? Idatzi mezu bat Test Co-ri ”eta txata irekitzen duen botoiarekin. Irudiaren eskuinean, produktu bakoitza nola bistaratzen den ikus dezakezu.

Ados, oso profesionala eta pentsakorra dirudi. Eta hori aplikazioa guztiz doakoa izan arren.

Komunikazio tresnak.

Ezaugarri bikaina erantzun automatikoak pertsonalizatzeko. Horrek, zure bezeroarekin komunikazio prozesua ahalik eta gehien erraztuko du. Batez ere, asko dituzunean.

4 komunikazio tresna erabilgarri WhatsApp negozioan

1) Bidali lanorduetatik kanpo.

Funtzio hau egokia da zure enpresak egun eta ordu zehatzetan lan egiten duenean. Gero, zure bezeroak zure lanorduetatik kanpo mezu bat idazten badizu, erantzun automatikoa jasoko du. WA Business-en mezu estandarra hau da: Eskerrik asko zure mezuagatik. Zoritxarrez, une honetan ez gaude erabilgarri. Zalantzarik gabe, zurekin harremanetan jarriko gara lehenbailehen. Noski, mezua nahi duzun moduan edita dezakezu.

Ezarpenetan, mezu automatiko hau nori bidaliko zaien erabiltzaileak hauta ditzakezu: guztiak; nire kontaktuak izan ezik; dena, banakako kontaktu batzuk izan ezik; kontaktu jakin batzuetarako soilik.

Zure mezua automatikoki noiz bidali nahi duzun ere zehatz dezakezu: beti; lanorduetatik kanpo; ordu estandarrak ez direnak (adibidez, konponketak egiten ari bazara edo enpresak arrazoi batengatik aldi baterako jarduera utzi badu).

2) Agur automatikoa.

Agur automatikoak aktiba ditzakezu lehenengo aldiz idazten duten guztientzat. WA Business-en mezu estandarra hau da: Eskerrik asko Test Co-n idazteagatik! Esaguzu nola lagun zaitzakegun?

Mezu hauek nori bidali nahi dizkiezun ere aukera ditzakezu. Bulego ordutegitik kanpo argitaratzearen kasuan bezala.

3) Erantzun azkarrak.

Bezeroekin komunikatzean, beti gauza berdinak errepikatzen dituzu, galdera berdinak erantzuten dituzu. Ezaguna zaizu? Ziur nago hori bai. Funtzio honek zenbaitetan bezeroekin komunikazioa errazten lagunduko dizu. Maiz bidalitako mezuetarako gako-hitz laburrak sortzen dituzu. Adibidez, / eskerrik asko idazten baduzu, aplikazioak automatikoki txertatuko du Eskerrik asko zure eskaeragatik. Pozik ikusiko zaitugu berriro gure dendan ”. Edo / entrega txertatuko du Bidalketa doan da 300 PLN baino gehiagoko eskaeretarako. Eroso, / idazterakoan mezu azkar guztiak ikusiko dituzu. Hori ondo etorriko zaizu gako-hitz bat ahazten baduzu.

4) Etiketak.

Bezero ugarirekin, nor den nor galduko zara. Nor den bezero berria, dagoeneko eskaera egin duena, itzulketa egin nahi duen eta abar. Kasu honetan, etiketak erabiltzeak lagunduko dizu. Zure bezeroaren profila ireki, etiketak sartu eta zerrendatik bat aukeratu edo zeurea sortu besterik ez duzu egin behar. Horrela, zure txatetan, izendatutako bezero bakoitzak bere zenbakiaren azpian etiketa bat izango du. Beheko irudian agertzen den bezala.

WhatsApp mailako funtzio osagarriak

Eta zure negozioan baliagarriak izan daitezkeen azken bi ezaugarriak.

1. Zure  WhatsApp Negozioa   profila Facebookera konektatzen.
2. Sortu esteka azkarra https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT formatuan. Horrela, esteka hau zure bezeroei zure sare sozialetan edo zure webgunean bidaltzeko aukera izango duzu. Klik eginez gero, zure bezeroak zure enpresarekin txata irekiko du WhatsApp aplikazioan. Bestela, zure bezeroaren mezu txantiloia sor dezakezu. Bere nahierara editatu ahal izango du. Adibidez, txantiloi batek honelako soinua izan dezake. Arratsalde on! Produktu bat interesatu zitzaidan ...

Artikulu honetan aipatu ez diren gainerako ezaugarri guztietarako,  WhatsApp Negozioa   ez da WhatsApp-en desberdina.

WhatsApp Negozioa. Norentzat?

WhatsApp Negozioa irtenbide bikaina da enpresa txiki eta ertainen jabeentzat. Gainera, aplikazio hau bisita txartel gisa erabil dezakezu. Edo WhatsApp-en bi profil bereizi nahi dituzunean zenbaki pribatu eta negozio baterako. Eta guztia gailu mugikor batean. Aplikazioa ordenagailuetarako ere eskuragarri dago, WhatsApp-en kasuan bezala. Korporazio handi batean lan egiten baduzu, WhatsApp produktuari erreparatu beharko zenioke - WhatsApp APIa. Ezaugarri gehiago daude eskuragarri. Profila hainbat pertsonak aldi berean erabil dezakete gailu mugikor desberdinetatik.

Sasha Firs bloga zure errealitatea eta hazkunde pertsonala kudeatzeari buruz

Sasha Firsek hazkunde pertsonalari buruzko blog bat idazten du, mundu materialetik sotilera. Iraganeko eta oraingo esperientziak partekatzen dituen ikasle nagusi gisa kokatzen da. Beste pertsona batzuei beren errealitatea kudeatzen eta edozein helburu eta desio lortzen ikasten laguntzen die.
 

Galdera Arruntak

Whatsapp negozio eta kontu estandarra erabil al dezaket gailu berean?

Telefono berean bi Whatsapp aplikazio bereizi erabili ahal izango dituzu. Kasu honetan, ez da batere beharrezkoa bi SIM txartelekin telefonoa izatea. Gainera, aplikazio berrien funtzionaltasunak zure negozioa sinplifikatzen lagunduko dizu, produktuen katalogoak, posta zerrendak eta gehiago sortzen lagunduko dizu.

Zein da WhatsApp-en negozioaren eta kontu estandarraren arteko aldea?

Negozio kontu baten eta WhatsApp-en kontu estandar baten arteko aldea da negozio kontuak negozioek beren bezeroekin komunikatzeko ezaugarri osagarriak eskaintzen dituela, hala nola, negozio profila sortzeko gaitasuna sortzeko gaitasuna, deskribapen, helbide elektronikoa eta webgunea bezalako informazio garrantzitsua sortzeko gaitasuna esteka.

Nola sortu kontu estandarra WhatsApp-en?

Deskargatu eta instalatu WhatsApp aplikazioa zure gailuaren aplikazio dendatik. Abiarazi WhatsApp aplikazioa eta adostu zerbitzu eta pribatutasun politika baldintzak. Idatzi zure telefono zenbakia egiaztatzeko. Sartu SMS bidez jasotako berrespen kodea WhatsApp aplikazioan

Nola maximizatu daitezke negozio txikiek WhatsApp negozioaren onurak bezeroaren konpromiso eta zerbitzuetarako?

Enpresa txikiek mezu automatikoak, erantzun azkarrak eta katalogoa erabil ditzakete bezeroen interakzioak modu eraginkorrean kudeatzeko eta beren zerbitzuak edo produktuak modu eraginkorrean kudeatzeko.