Wat is WhatsApp Business? Aanwysings.

Die betreklik nuwe WhatsApp Business-app wat in 2019 vrygestel is, is goeie nuus vir kleinsake-eienaars. WhatsApp is vandag die gewildste toepassing ter wêreld, en dit hoef dus geen verrassing te wees dat WhatsApp Business op baie maniere beter as soortgelyke programme presteer nie.

WhatsApp Business is 'n gratis app vir Android -fone en iPhones wat spesifiek vir kleinsake -eienaars ontwerp is. Met WhatsApp Business kan ondernemings maklik met kliënte kommunikeer met behulp van outomatisering, sorteer en vinnige boodskappe vir boodskappe.

Hierdie rekening het baie voordele bo die standaardrekening in WhatsApp. Dit sal baie help om u klein en medium besigheid te bedryf.

U sal twee afsonderlike WhatsApp-toepassings op een telefoon kan gebruik.

Terselfdertyd is dit glad nie nodig om 'n telefoon met twee SIM-kaarte te hê nie. Daarbenewens sal die funksie van die nuwe toepassing u help om u besigheid te vereenvoudig, produk katalogusse, poslyste en nog baie meer te skep. In hierdie artikel sal ons verstaan ​​wat WhatsApp Business is, vir wie dit is en hoe dit van sy voorganger verskil.

Die installering van die app

WhatsApp Business is beskikbaar in 'n gratis weergawe:

• vir Android
  
• en iPhone.
  

In vergelyking met WhatsApp, het hierdie aansoek die letter B in plaas van die telefoonikoon.

Stappe om WhatsApp Business App te installeer

1. Maak seker dat u selfoon 'n maatskappy-SIM-kaart het. Bevestig die nommer deur die aktiveringskode in te voer om u nommer te verifieer.
2. Die aansoek sal u vra om toegang tot u kontakte te open. Doen dit om dit vir u makliker te maak om u klante by u nuwe profiel te voeg.
3. Voer 'Maatskappynaam' in, laai 'n profielfoto op (byvoorbeeld u maatskappylogo) en kies uit die lys onder die kategorie waarin u besigheid val. WhatsApp Business bied verskeie kategorieë aan, waaronder: 1) motordienste; 2) klere, vermaak; 3) skoonheid / higiëne en skoonheidsmiddels; 4) onderwys; 5) finansies; 6) kruidenierswinkel; 7) hotel; 8) restaurant 9) liefdadigheidsorganisasie en ander.
4. Jou profiel is gereed om te gebruik.

Stel gereedskap op vir u WhatsApp-besigheidsprofiel

Noudat u u besigheidsrekening geskep het, lei die app u na die gereedskapinstellings vir u besigheid. U kan dit dadelik doen, of op enige ander tyd wat vir u geskik is. Watter soort gereedskap is beskikbaar in die app?

Besigheids profiel.

Hier kan u 1) 'n kort beskrywing byvoeg van u firma en wat dit doen; 2) dae en ure werk (hier kan u een van die opsies kies: spesifieke dae en ure werk inskryf, kies altyd oop, of kies slegs op afspraak); 3) adres (u kan dit handmatig invoer of die plek op die kaart kies); 4) e-pos; 5) webwerf url.

Van die kliënt se kant af sal u profiel dus soos die onderstaande prentjie lyk.

Die skep van 'n gids.

Hier kan u dienste of produkte byvoeg. Klik op Voeg nuwe produk by. Laai vervolgens 'n produkfoto (of verskeie) op. Alle afgelaaide medialêers word in die toepassing gestoor, sodat u nie bang kan wees vir die verlies van data as daar iets met u foon gebeur nie. Skryf dan die naam van die produk. Opsioneel kan u ook 'n prys, beskrywing, url vir u produk en selfs 'n produkkode byvoeg. Op hierdie manier kry u 100% konfigurasie by u aanlynwinkel of ander webwerf wat dienste en produkte verkoop. U hoef dus nie meer u goedere / dienste afsonderlik aan elke kliënt te stuur nie. Alles sal publiek beskikbaar wees vir elke kliënt wat u kontak.

Die katalogus sal beskikbaar wees vir die koper in die maatskappyprofiel. Dus, soos u op die boonste foto kan sien, of direk in die klets. Die winkel-ikoon verskyn in die regter boonste hoek, deur daarop te klik, u kliënt word na die katalogus geneem.

Die katalogus lyk vanuit die koper se perspektief soos volg:

Op die foto hierbo, aan die linkerkant, is daar 'n katalogus met alle produkte. In my geval is hy net een. Heel onder is die boodskap “Op soek na iets anders? Skryf 'n boodskap aan Test Co ”en die knoppie wat die klets oopmaak. Aan die regterkant van die prentjie kan u sien hoe elke individuele produk vertoon word.

Stem saam, dit lyk baie professioneel en deurdag. En dit ondanks die feit dat die aansoek absoluut gratis is.

Kommunikasie-instrumente.

Awesome funksie om outomatiese antwoorde aan te pas. Wat op sy beurt die kommunikasieproses met u kliënt so ver moontlik sal vereenvoudig. Veral as jy baie daarvan het.

4 handige kommunikasie-instrumente in WhatsApp Besigheid

1) Pos buite besigheidsure.

Hierdie funksie is geskik is vir jou wanneer jou maatskappy bedryf op spesifieke dae en ure. Dan, as jou kliënt 'n boodskap buite jou werksure skryf jy, hy sal 'n outomatiese antwoord ontvang. Die standaardboodskap van WA Business is: “Dankie vir u boodskap. Ongelukkig is ons op die oomblik nie beskikbaar nie. Ons sal beslis so gou as moontlik met u in verbinding tree. U kan natuurlik die boodskap wysig soos u wil.

In die instellings, kan jy die gebruikers aan wie hierdie outomatiese boodskap gestuur kies: al; alles behalwe my kontakte; alles, behalwe vir enkele individuele kontakte; slegs vir sekere kontakte.

U kan ook presies kies wanneer u wil hê dat u boodskap outomaties gestuur moet word: altyd; buite werksure; nie-standaardure (byvoorbeeld as u herstelwerk ondergaan of die maatskappy om een ​​of ander rede tydelik sy aktiwiteite gestaak het).

2) Outomatiese groet.

U kan outomatiese groete aanskakel vir almal wat vir die eerste keer skryf. 'N Standaardboodskap van WA Business is:' Dankie dat u aan Test Co geskryf het! Vertel ons hoe ons u kan help?

U kan ook die gebruikers kies aan wie u hierdie boodskappe wil stuur. Dieselfde as in die geval van pos buite kantoorure.

3) Vinnige antwoorde.

Wanneer u met kliënte kommunikeer, herhaal u altyd dieselfde dinge en beantwoord dieselfde vrae. Klink dit bekend? Ek is seker dat ja. Hierdie funksie sal jou help om kommunikasie te vergemaklik met kliënte by tye. U skep kort sleutelwoorde vir gereeld gestuurde boodskappe. Byvoorbeeld, as jy skryf / thank you, die aansoek sal outomaties voeg die boodskap Dankie vir jou bestelling. Ons sal bly wees om u weer in ons winkel te sien ”. Of / aflewering sal voeg Delivery is gratis vir bestellings van meer as PLN 300. Gerieflik, wanneer jy skryf /, jy sal al die vinnige boodskappe te sien. Dit sal handig te pas kom in die geval dat jy 'n navraag het vergeet.

4) Merkers.

Met 'n groot hoeveelheid klante kan u verdwaal in wie is wie. Wie is 'n nuwe klant, wie het reeds 'n bestelling geplaas, wie wil 'n opbrengs maak, ensovoorts. In hierdie geval sal die gebruik van etikette u help. U hoef slegs die profiel van u kliënt te open, die etikette in te voer en een uit die lys te kies of u eie te skep. Dus, in u geselsies, sal elke aangewese klant 'n etiket onder hul nommer hê. Soos getoon in die onderstaande figuur.

Bykomende funksies van WhatsApp Besigheid

En die laaste twee funksies wat u in u besigheid nuttig kan vind.

1. Koppel u WhatsApp Besigheid-profiel aan Facebook.
2. Skep 'n vinnige skakel in die formaat https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT. Op hierdie manier kan u hierdie skakel na u klante op u sosiale netwerke of op u webwerf stuur. Deur daarop te klik, open u kliënt 'n gesprek met u onderneming in die WhatsApp-toepassing. Alternatiewelik kan u 'n boodskapsjabloon van u kliënt skep. Hy sal dit na willekeur kan redigeer. 'N Templaat kan byvoorbeeld so klink. Goeie middag! Ek was geïnteresseerd in een van die produkte ...

Vir alle ander funksies wat nie in hierdie artikel genoem word nie, verskil  WhatsApp Besigheid   nie van WhatsApp nie.

WhatsApp Besigheid. Vir wie?

WhatsApp Besigheid is 'n uitstekende oplossing vir klein- en mediumondernemings. Verder kan u hierdie toepassing as 'n besigheidskaart gebruik. Of in die geval wanneer u twee afsonderlike profiele in WhatsApp wil hê vir 'n privaat- en besigheidsnommer. En alles op een mobiele toestel. Die app is ook beskikbaar vir rekenaars, net soos in die geval van WhatsApp. As u in 'n groot onderneming werk, moet u let op die WhatsApp-produk - WhatsApp API. Daar is nog meer funksies beskikbaar. Die profiel kan deur verskillende mense gelyktydig vanaf verskillende mobiele toestelle gebruik word.

Sasha Firs blog oor die bestuur van u werklikheid en persoonlike groei

Sasha Firs skryf 'n blog oor persoonlike groei, van die materiële wêreld tot die subtiele. Sy posisioneer haar as 'n senior leerder wat haar ervarings uit die verlede en die huidige deel. Sy help ander mense om hul werklikheid te bestuur en enige doelwitte en begeertes te bereik.
 

Gereeld Gevra Vrae

Kan ek WhatsApp Business and Standard -rekening op dieselfde toestel gebruik?

U kan twee afsonderlike WhatsApp -programme op dieselfde telefoon gebruik. In hierdie geval is dit glad nie nodig om 'n telefoon met twee SIM -kaarte te hê nie. Daarbenewens sal die funksionaliteit van die nuwe toepassing u help om u besigheid te vereenvoudig, produkkatalogusse, poslyste en meer te skep.

Wat is die verskil tussen besigheid en standaardrekening in WhatsApp?

Die belangrikste verskil tussen 'n besigheidsrekening en 'n standaardrekening in WhatsApp is dat 'n besigheidsrekening ekstra funksies bied vir ondernemings om met hul kliënte te kommunikeer, soos die vermoë om 'n besigheidsprofiel te skep met belangrike inligting soos 'n beskrywing, e -posadres en webwerf skakel.

Hoe kan u 'n standaardrekening in WhatsApp skep?

Laai die WhatsApp -app af en installeer die appwinkel van u toestel. Begin die WhatsApp -app en stem in tot die bepalings van diens- en privaatheidsbeleid. Voer u telefoonnommer in vir verifikasie. Voer die bevestigingskode in wat via SMS ontvang is in die WhatsApp -toepassing

Hoe kan klein ondernemings die voordele van WhatsApp -onderneming vir klante -betrokkenheid en -diens maksimeer?

Klein ondernemings kan funksies gebruik soos outomatiese boodskappe, vinnige antwoorde en katalogus wat vertoon word om klante -interaksies doeltreffend te bestuur en hul dienste of produkte te bevorder.