Vifaa vya Madai ya Samsung vinastahiki Mwisho wa Android.

Leo, uwezekano wa smartphone hauna ukomo na kwa njia nyingi zinaweza kuchukua nafasi ya kompyuta ya kibinafsi. Kwa kuongezea kazi dhahiri, kama vile kuchukua picha, simu na SMS, smartphone itafanya mawasiliano yasiyokuwa na kikomo kwako na kurahisisha sana maisha ya kila siku ya kila mtu.

Lakini kwa kila smartphone, msaada katika mfumo wa sasisho kutoka kwa waundaji ni muhimu sana. Mfano mzuri ni sasisho za smartphone za Samsung.

Mwishoni mwa mwaka jana, Samsung ilitangaza nia yake ya kupanua masharti ya msaada wa programu kwa simu zake za mkononi. Kwa mujibu wa sheria mpya, vifaa vyote vya bidhaa iliyotolewa baada ya 2019 kupokea si mbili, lakini matoleo matatu mapya ya Android. Inaonekana kubwa kwa kuzingatia kwamba hata Google ina msaada mdogo kwa vifaa vyake kwa miaka miwili tu. Lakini Samsung hakuwa na mpango wa kuwa mdogo tu kwa sasisho za kila mwaka. Mipango yake ni pamoja na kupanua kutolewa kwa sasisho za usalama mara kwa mara hadi miaka 4. Niliiongeza, lakini ikawa kwa namna fulani ya ajabu sana. Fikiria ni nini kibaya.

Kabla ya kuingia katika quirks ya sera mpya ya msaada wa Samsung, hebu tuangalie jinsi wazalishaji wa kawaida wanavyoboresha smartphones zao:

• Miaka miwili ya kwanza ni sasisho za kila mwaka za Android na sasisho za kila mwezi, ambazo zinapaswa kuwa angalau 12;
• Mwaka wa tatu ni pamoja na sasisho tu za usalama wa kila robo, idadi ya jumla ambayo si zaidi ya 4 kwa mwaka.

Msaada kwa Samsung Smartphones.

Kwa hiyo, wakati Samsung ilitangaza kuwa sasisho za usalama kwa smartphones zake, ambazo zilitarajiwa kupanua msaada, zitatolewa kwa miaka 4, kila mtu alikuwa na swali la asili. Ilikuwa na wakati wa kutolewa kwa patches ya kawaida yenye lengo la kurekebisha mende.

Bila kusema, hakuna mtu alitarajia Samsung kuwaachilia kila mwezi kwa muda wa msaada. Hata hivyo, wengi walitarajia kuwa wakati wa mwaka wa tatu watakuja kila mwezi, lakini katika mwaka wa nne Samsung itabadilika kwa  Mzunguko   wa robo mwaka. Ilionekana kuwa mantiki na haki kabisa. Hata hivyo, Wakorea walikuwa na maoni yao juu ya suala hili.

Kama ilivyobadilika, wakati wa mwaka wa tatu, Samsung itatoa sasisho za usalama kwa smartphones zake, kama hapo awali, mara moja kwa robo, na kwa nne - mara moja kila baada ya miezi sita. Hiyo ni, wakati wa mwaka wa mwisho wa msaada wa programu, vifaa vya asili vya kampuni ya Kikorea itapata sasisho 2 za usalama tu.

Safi ya Usalama wa Samsung.

Kwa nini kinachotokea? Na ukweli kwamba Samsung ina maarufu sana kupotosha watumiaji wote karibu na kidole. Bila shaka, kampuni inapaswa kupewa mikopo kwa ajili ya sasisho la tatu la android, ambalo wataenda kuwapa watumiaji wao. Ni thamani sana. Naam, napenda pia kutangaza miaka mitatu ya msaada, kwa sababu mwaka wa nne inaonekana kama mshtuko wa kweli. Tu patches mbili?

Ni dhahiri kwamba Samsung itafanya juhudi ndogo ya msaada wakati wa mwaka wa nne. Lakini kwa upande mwingine, jinsi nzuri namba 4 inaonekana ikilinganishwa na 2 au angalau miaka 3 kwamba wazalishaji wengine hutoa watumiaji wao. Lakini ikiwa wanatoa msaada tayari katika mwaka wa pili, hiyo ni angalau haki. Na miaka minne, ambayo mbili ni kwa namna fulani kutahiriwa, hii haifai tena.

Sasisho za usalama ni nzuri kwa sababu ya kawaida. Wao kurekebisha idadi kubwa ya wadudu na udhaifu katika firmware simu mahiri, kuongeza kiwango cha usalama wao. Lakini, kama wao kuja nje mara moja robo au mara moja kila baada ya nusu mwaka, basi thamani yake ni kupotea, kwa sababu Google ina kinachojulikana updates Play mfumo Google. Wao vyenye hitilafu udhaifu muhimu, kurekebisha kile usalama viraka hakuwa kurekebisha. Na kwa kuwa wao ni pale, basi kuna vitendo hakuna maana katika mwaka wa nne wa msaada.

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

Je! Sasisho za Smartphone za Samsung ni nzuri vipi?

Sasisho za usalama za smartphones za Samsung ni nzuri kwa sababu zinarekebisha idadi kubwa ya mende na udhaifu katika firmware ya smartphone, na kuongeza kiwango cha usalama. Hii ni muhimu kwa operesheni sahihi ya kifaa chako.

Ninawezaje kuripoti madai ya Samsung?

Ili kuripoti madai kwa Samsung, fuata hatua hizi: kukusanya habari zote muhimu kuhusu madai. Wasiliana na Msaada wa Wateja wa Samsung kupitia wavuti yao rasmi au simu ya huduma ya wateja. Msaada wa Wateja wa Samsung utakuongoza kupitia mchakato wa madai. Ikiwa unakutana na shida au suluhisho lisilo la kuridhisha, uliza kwamba malalamiko yako yaweze kuongezeka kwa meneja au timu ya msaada wa juu.

Je! Nifanye nini ikiwa kifaa changu cha Samsung hakistahiki kwa sasisho la Android?

Ikiwa kifaa chako cha Samsung hakistahiki kwa sasisho la Android, inamaanisha kuwa kifaa hicho hakiwezi kukidhi mahitaji ya vifaa au imefikia mwisho wa programu yake ya kusasisha programu. Katika hali kama hizi, ni muhimu kutambua kuwa kifaa chako kitatulia

Je! Ni vigezo gani vinaamua ustahiki wa kifaa cha Samsung kwa sasisho za Android, na watumiaji wanawezaje kuangalia hali ya kifaa chao?

Viwango ni pamoja na umri wa kifaa, mfano, na uwezo wa vifaa. Watumiaji wanaweza kuangalia kusasisha kustahiki katika Mipangilio ya Kifaa au wavuti rasmi ya Samsung.