რა არის WhatsApp ბიზნესი? Ინსტრუქცია გამოსაყენებლად.

2019 წელს გამოშვებული შედარებით ახალი WhatsApp ბიზნესის აპლიკაცია დიდი სიახლეა მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის. WhatsApp დღეს მსოფლიოში ყველაზე პოპულარული პროგრამაა, ამიტომ გასაკვირი არ უნდა იყოს, რომ WhatsApp Business მრავალნაირად აღემატება მსგავს პროგრამებს.

WhatsApp ბიზნესი არის უფასო აპლიკაცია Android ტელეფონებისა და iPhones- ისთვის, რომელიც სპეციალურად მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვისაა შექმნილი. WhatsApp– ის ბიზნესთან ერთად, ბიზნესს შეუძლია მარტივად დაუკავშირდეს მომხმარებლებს ავტომატიზაციის, დახარისხების და შეტყობინებების რეაგირების სწრაფი ინსტრუმენტების გამოყენებით.

ამ ანგარიშს ბევრი უპირატესობა აქვს WhatsApp- ში სტანდარტული ანგარიშის მიმართ. ეს დიდად დაეხმარება თქვენი მცირე და საშუალო ბიზნესის გატარებას.

ერთ ტელეფონზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორი ცალკეული WhatsApp პროგრამა.

ამავე დროს, სულაც არ არის საჭირო ორი SIM ბარათის მქონე ტელეფონი. გარდა ამისა, ახალი აპლიკაციის ფუნქციონირება დაგეხმარებათ ბიზნესის გამარტივებაში, შექმნათ პროდუქტების კატალოგები, საფოსტო სიები და მრავალი სხვა. ამ სტატიაში გავიგებთ რა არის WhatsApp ბიზნესი, ვისთვის არის ის და რით განსხვავდება ის წინამორბედიდან.

აპის ინსტალაცია

WhatsApp Business ხელმისაწვდომია უფასო ვერსიით:

• ანდროიდისთვის
  
• და აიფონი.
  

WhatsApp- თან შედარებით, ამ აპლიკაციას ტელეფონის ხატის ნაცვლად აქვს ასო B.

ნაბიჯები WhatsApp ბიზნეს აპის ინსტალაციისთვის

1. დარწმუნდით, რომ თქვენს ტელეფონს აქვს კომპანიის სიმ ბარათი. დაადასტურეთ ნომერი, ჩართეთ აქტივაციის კოდი, თქვენი ნომრის დასადასტურებლად.
2. პროგრამა მოგთხოვთ გახსნათ თქვენი კონტაქტები. ამის გაკეთება, რათა გაგიადვილოთ მომხმარებლების დამატება თქვენს ახალ პროფილში.
3. შეიყვანეთ კომპანიის სახელი, ატვირთეთ პროფილის ფოტო (მაგალითად, თქვენი კომპანიის ლოგო) და შეარჩიეთ იმ კატეგორიიდან, თუ რა კატეგორიაში შედის თქვენი ბიზნესი. WhatsApp Business გთავაზობთ რამდენიმე კატეგორიას, მათ შორის: 1) საავტომობილო მომსახურებას; 2) ტანსაცმელი, გასართობი; 3) სილამაზე / ჰიგიენა და კოსმეტიკა; 4) განათლება; 5) ფინანსები; 6) სასურსათო მაღაზია; 7) სასტუმრო; 8) რესტორანი 9) საქველმოქმედო ორგანიზაცია და სხვა.
4. თქვენი პროფილი მზადაა გამოსაყენებლად.

თქვენი WhatsApp ბიზნესის პროფილისთვის ინსტრუმენტების დაყენება

ახლა, როდესაც თქვენი ბიზნესის ანგარიში შექმენით, აპი გადაგამისამართებთ თქვენი ბიზნესის ინსტრუმენტების პარამეტრებზე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ მაშინვე, ან თქვენთვის სასურველ ნებისმიერ სხვა დროს. რა სახის ინსტრუმენტებია ხელმისაწვდომი აპში?

Კომპანიის პროფილი.

აქ შეგიძლიათ 1) დაამატოთ თქვენი ფირმის მოკლე აღწერა და რას აკეთებს იგი; 2) სამუშაო დღეები და საათები (აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი ვარიანტი: მიუთითეთ სამუშაო დღეები და საათები, აირჩიეთ ყოველთვის ღია ან აირჩიეთ მხოლოდ პაემნით); 3) მისამართი (შეგიძლიათ ხელით შეიყვანოთ იგი ან აირჩიოთ მდებარეობა რუკაზე); 4) ელექტრონული ფოსტა; 5) ვებგვერდის url.

ამრიგად, კლიენტის მხრიდან, თქვენი პროფილი გამოიყურება ქვემოთ მოცემული სურათის მსგავსი.

დირექტორიის შექმნა.

აქ შეგიძლიათ დაამატოთ მომსახურება ან პროდუქტები. დააჭირეთ ახალი პროდუქტის დამატებას. შემდეგ, ატვირთეთ პროდუქტის ფოტო (ან რამდენიმე). ყველა გადმოწერილი მედია ფაილი ინახება პროგრამაში, ასე რომ თქვენ არ შეგეშინდებათ მონაცემების დაკარგვის შემთხვევაში, თუ თქვენს ტელეფონს რამე მოუვიდა. შემდეგ დაწერეთ პროდუქტის სახელი. სურვილისამებრ, ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ ფასი, აღწერა, url თქვენი პროდუქტისთვის და პროდუქტის კოდიც კი. ამ გზით თქვენ მიიღებთ 100% კონფიგურაციას თქვენს ონლაინ მაღაზიასთან ან სხვა ვებსაიტთან, რომელიც ყიდის მომსახურებებსა და პროდუქტებს. ამრიგად, თქვენ აღარ მოგიწევთ ცალკეული საქონლის / მომსახურების გაგზავნა თითოეულ კლიენტთან. ყველაფერი საჯაროდ ხელმისაწვდომი იქნება ყველა მომხმარებლისთვის, ვინც დაგიკავშირდებათ.

კატალოგი მყიდველისთვის ხელმისაწვდომი იქნება კომპანიის პროფილში. ასე რომ, როგორც ხედავთ ზედა სურათზე, ან პირდაპირ ჩეთში. მაღაზიის ხატი გამოჩნდება ზედა მარჯვენა კუთხეში, რომელზე დაწკაპუნებით თქვენი კლიენტი გადაიყვანება კატალოგში.

მყიდველის თვალსაზრისით კატალოგი ასე გამოიყურება:

ზემოთ მოცემულ სურათზე, მარცხენა მხარეს, მოცემულია კატალოგი ყველა პროდუქტით. ჩემს შემთხვევაში, ის მხოლოდ ერთია. ბოლოში არის შეტყობინება „ეძებთ თუ არა სხვას? დაწერეთ შეტყობინება Test Co- სთვის ”და ღილაკი, რომელიც ხსნის ჩეთს. სურათის მარჯვენა მხარეს ხედავთ, თუ როგორ აისახება თითოეული ცალკეული პროდუქტი.

ვეთანხმები, ძალიან პროფესიონალურად და გააზრებულად გამოიყურება. და ეს იმის მიუხედავად, რომ პროგრამა აბსოლუტურად უფასოა.

კომუნიკაციის საშუალებები.

შესანიშნავი ფუნქცია ავტომატური პასუხის პერსონალურად მოსაწყობად. რაც, თავის მხრივ, მაქსიმალურად გაამარტივებს თქვენს კლიენტთან კომუნიკაციის პროცესს. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ბევრი გყავს.

WhatsApp ბიზნესში კომუნიკაციის 4 მოსახერხებელი საშუალება

1) განათავსეთ სამუშაო საათების გარეთ.

ეს ფუნქცია თქვენთვის შესაფერისია, როდესაც თქვენი კომპანია მუშაობს კონკრეტულ დღეებსა და საათებში. შემდეგ, თუ თქვენი კლიენტი მოგწერს შეტყობინებას თქვენი სამუშაო საათის მიღმა, ის მიიღებს ავტომატურ პასუხს. WA Business- ის სტანდარტული შეტყობინებაა: ”გმადლობთ თქვენი წერილისთვის. სამწუხაროდ, ამ დროისთვის ჩვენ არ ვართ ხელმისაწვდომი. ჩვენ რაც შეიძლება მალე დაგიკავშირდებით. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ შეცვალოთ წერილი, როგორც გსურთ.

პარამეტრებში შეგიძლიათ აირჩიოთ მომხმარებლები, რომლებსაც ეს ავტომატური შეტყობინება გადაეგზავნებათ: ყველა; ყველაფერი ჩემი კონტაქტების გარდა; ყველაფერი, გარდა ცალკეული კონტაქტებისა; მხოლოდ გარკვეული კონტაქტებისთვის.

ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ ზუსტად ის დრო, როდესაც გსურთ თქვენი წერილი ავტომატურად გაიგზავნოს: ყოველთვის; სამუშაო საათების გარეთ; არასტანდარტული საათები (მაგალითად, თუ რემონტს გადიხართ ან კომპანიამ დროებით შეწყვიტა საქმიანობა).

2) ავტომატური მისალმება.

შეგიძლიათ ჩართოთ ავტომატური მისალმებები ყველასთვის, ვინც პირველად წერს. WA Business- ის სტანდარტული შეტყობინებაა: ”გმადლობთ, რომ Test Co- ს მისწერეთ! გვითხარით, როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ მომხმარებლები, რომლებსაც გსურთ ამ შეტყობინებების გაგზავნა. იგივე რაც სამუშაო საათების გარეთ გამოქვეყნების შემთხვევაში.

3) სწრაფი რეაგირება.

კლიენტებთან კომუნიკაციისას ყოველთვის იმეორებთ ერთსა და იმავეს, პასუხობთ ერთსა და იმავე კითხვაზე. ჟღერს ნაცნობი? დარწმუნებული ვარ, რომ დიახ. ეს ფუნქცია დაგეხმარებათ კლიენტებთან კომუნიკაციის გამარტივებაში. თქვენ ქმნით მოკლე საკვანძო სიტყვებს ხშირად გაგზავნილი შეტყობინებებისთვის. მაგალითად, თუ დაწერთ / გმადლობთ, პროგრამა ავტომატურად ჩადებს შეტყობინებას ძალიან დიდი მადლობა შეკვეთისთვის. მოხარული ვიქნებით, რომ კვლავ გნახავთ ჩვენს მაღაზიაში ”. ან / მიწოდების ჩასმა იქნება მიწოდება უფასოა 300 PLN– ზე მეტი შეკვეთისთვის. მოსახერხებელია, როდესაც დაწერთ /, ნახავთ ყველა სწრაფ შეტყობინებას. ეს გამოგადგებათ იმ შემთხვევაში, თუ დაგავიწყდათ საკვანძო სიტყვა.

4) წარწერები.

მომხმარებელთა დიდი ნაკადის საშუალებით შეგიძლიათ დაიკარგოთ ვინ ვინ არის. ვინ არის ახალი მომხმარებელი, ვინ უკვე შეუკვეთა შეკვეთა, ვის სურს დაბრუნების გაკეთება და ა.შ. ამ შემთხვევაში, ეტიკეტების გამოყენება დაგეხმარებათ. თქვენ უბრალოდ უნდა გახსნათ თქვენი კლიენტის პროფილი, შეიყვანოთ ტეგები და აირჩიოთ ერთი სიიდან, ან შექმნათ თქვენი საკუთარი. ამრიგად, თქვენს ჩეთებში თითოეულ დანიშნულ მომხმარებელს ექნება თეგის ნომერი. როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ მოცემულ ფიგურაზე.

WhatsApp ბიზნესის დამატებითი ფუნქციები

და ბოლო ორი თვისება, რომელიც შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო აღმოჩნდეს თქვენს ბიზნესში.

1. თქვენი WhatsApp ბიზნესის პროფილის დაკავშირება Facebook- თან.
2. შექმენით სწრაფი ბმული https://wa.me/message/T1T1T1TT1T1TT ფორმატში. ამ გზით თქვენ შეძლებთ გაუგზავნოთ ეს ბმული თქვენს მომხმარებლებს თქვენს სოციალურ ქსელებში ან თქვენს ვებსაიტზე. მასზე დაჭერით, თქვენი კლიენტი გახსნის ჩეთს თქვენს კომპანიასთან WhatsApp პროგრამაში. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ შეტყობინების შაბლონი თქვენი კლიენტისგან. მას შეეძლება მისი რედაქტირება სურვილისამებრ. მაგალითად, შაბლონი შეიძლება ასე ჟღერდეს. დილა მშვიდობისა! მე დავინტერესდი ერთ-ერთი პროდუქტით ...

ყველა სხვა მახასიათებლისთვის, რომლებიც ამ სტატიაში არ არის ნახსენები,  WhatsApp ბიზნესი   არ განსხვავდება WhatsApp– ისგან.

WhatsApp ბიზნესი. ვისთვის?

WhatsApp ბიზნესი შესანიშნავი გამოსავალია მცირე და საშუალო ბიზნესის მფლობელებისთვის. უფრო მეტიც, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს პროგრამა სავიზიტო ბარათად. ან იმ შემთხვევაში, როდესაც გსურთ WhatsApp- ში ორი ცალკეული პროფილი გქონდეთ პირადი და საქმიანი ნომრისთვის. და ყველა ერთ მობილურ მოწყობილობაზე. აპლიკაცია ასევე ხელმისაწვდომია პერსონალური კომპიუტერებისთვის, ისევე როგორც WhatsApp– ის შემთხვევაში. თუ დიდ კორპორაციაში მუშაობთ, ყურადღება უნდა მიაქციოთ WhatsApp პროდუქტს - WhatsApp API. კიდევ უფრო მეტი ფუნქცია არსებობს. პროფილი შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთდროულად რამდენიმე ადამიანი სხვადასხვა მობილური მოწყობილობიდან.

საშა პირველი blog about managing your reality and personal growth

საშა პირველი writes a blog about personal growth, from the material world to the subtle one. She positions herself as a senior learner who shares her past and present experiences. She helps other people learn to manage their reality and achieve any goals and desires.
 

ხშირად დასმული კითხვები

შემიძლია გამოვიყენო WhatsApp ბიზნესი და სტანდარტული ანგარიში იმავე მოწყობილობაზე?

თქვენ შეძლებთ გამოიყენოთ ორი ცალკეული WhatsApp პროგრამა იმავე ტელეფონზე. ამ შემთხვევაში, საერთოდ არ არის აუცილებელი ტელეფონი ორი SIM ბარათით. გარდა ამისა, ახალი აპლიკაციის ფუნქციონირება დაგეხმარებათ გაამარტივოთ თქვენი ბიზნესი, შექმნათ პროდუქტის კატალოგები, საფოსტო სიები და სხვა.

რა განსხვავებაა WhatsApp- ში ბიზნესსა და სტანდარტულ ანგარიშს შორის?

ბიზნესის ანგარიშსა და WhatsApp- ში სტანდარტულ ანგარიშს შორის მთავარი განსხვავება ისაა, რომ ბიზნეს ანგარიში უზრუნველყოფს დამატებით ფუნქციებს ბიზნესისთვის კომუნიკაციისთვის, მაგალითად, ბიზნესის პროფილის შექმნის შესაძლებლობა, როგორიცაა აღწერილობა, ელ.ფოსტის მისამართი და ვებსაიტები ბმული.

როგორ შევქმნათ სტანდარტული ანგარიში WhatsApp- ში?

ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ WhatsApp აპლიკაცია თქვენი მოწყობილობის აპლიკაციის მაღაზიიდან. დაიწყეთ WhatsApp აპლიკაცია და ეთანხმებით მომსახურების და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირობებს. შეიტანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი გადამოწმებისთვის. შეიყვანეთ SMS– ის საშუალებით მიღებული დადასტურების კოდი WhatsApp Appl– ში