התקני טענות סמסונג זכאים עדכון אנדרואיד

כיום האפשרויות של  סמארטפון   כמעט בלתי מוגבלות ובמובנים רבים יכולות אפילו להחליף מחשב אישי. בנוסף לפונקציות הברורות, כמו צילום תמונות, שיחות ו- SMS,  סמארטפון   ינגיש תקשורת בלתי מוגבלת עבורך ותפשט מאוד את חיי היומיום של כל אדם.

אבל עבור כל סמארטפון, תמיכה בצורה של עדכונים של היוצרים חשובה מאוד. דוגמה טובה היא עדכוני הסמארטפון של סמסונג.

בסוף השנה שעברה, סמסונג הודיעה על כוונתה להאריך את תנאי תמיכה תוכנה עבור טלפונים חכמים שלה. על פי הכללים החדשים, כל ההתקנים מותג שוחרר לאחר 2019 יקבלו לא שניים, אלא שלושה גרסאות חדשות של אנדרואיד. נשמע נהדר בהתחשב שאפילו גוגל תמיכה מוגבלת למכשירים שלה רק בשנתיים. אבל סמסונג לא מתכנן להיות מוגבל רק עדכונים שנתיים. התוכניות שלה כללו הארכת שחרורו של עדכוני אבטחה סדירים 4 שנים. הארכתי את זה, אבל התברר איכשהו מאוד מוזר. חישבו מה לא בסדר.

לפני שנכנסנו המוזרויות של מדיניות התמיכה החדשה של סמסונג, בואו נסתכל איך רגיל יצרניים לעדכן הסמארטפונים שלהם:

• השנים הראשונות הן עדכוני אנדרואיד שנתיים ועדכוני אבטחה חודשיים, אשר צריכה להיות לפחות 12;
• בשנה השלישית כוללת עדכוני אבטחת רבעונים בלבד, המספר הכולל של אשר הוא לא יותר מ 4 בשנה.

תמיכה עבור טלפונים חכמים סמסונג

לכן, כאשר סמסונג הודיעה כי עדכוני אבטחה לסמארטפונים שלה, שהיו צפויים להאריך תמיכה, ישוחרר עבור 4 שנים, היו כולם שאלה טבעית. היא כללה את עיתוי שחרור טלאים רגילים שמטרתם לתקן באגים.

למותר לציין, שאיש לא ציפה סמסונג לשחררם חודשי למשך התמיכה. עם זאת, רבים קיווה כי במהלך השנה השלישית, היה יוצא מדי חודש, אך בשנה הרביעית סמסונג תעבור מחזור רבעונים. זה נראה הגיוני לגמרי מוצדק. עם זאת, קוריאנים היו לדעה משלו בעניין זה.

כפי שהתברר, במהלך השנה השלישית, סמסונג ישחרר עדכוני אבטחה לסמארטפונים שלה, כמו קודם, אחת לרבעון, ולמען הרביעי - אחת לשישה חודשים. כלומר, במהלך השנה האחרונה של תמיכה בתוכנה, המכשירים הממותגים של החברה הקוריאנית יקבלו עדכוני אבטחה 2 בלבד.

עדכוני אבטחה סמסונג

אז מה קורה? והעובדה כי סמסונג מעווה מאוד מפורסם לכול המשתמש ברחבי האצבע. כמובן, החברה צריכה לתת קרדיט על עדכון אנדרואיד השלישי, אשר הם הולכים להעניק למשתמשים שלהם. זה באמת שווה את זה. ובכן, הייתי מכריז גם שלוש שנים של תמיכה, כי נראה בשנה הרביעית כמו לעג אמיתי. רק שני טלאים?

ברור כי סמסונג יעשה מינימום של מאמצי תמיכה במהלך השנה הרביעית. אבל מצד שני, כמה יפה את המספר 4 קולות לעומת 2 או לפחות 3 שנים שיצרנים אחרים להציע למשתמשים שלהם. אבל אם הם מוותרים תמיכה כבר בשנה השנייה, כי הוא לפחות הוגן. וארבע שנים, מתוכם שני נימולים איכשהו, זה כבר לא קום איל פו.

עדכוני אבטחה רבים דווקא בשל הסדירות שלהם. הם לתקן כמות גדולה של באגים ופרצות בקושחה חכמה, הגדלת רמת האבטחה שלהם. אבל, אם הם יוצאים פעם ברבעון או פעם אחת בחצי שנה, אז ערכם הולך לאיבוד, פשוט כי לגוגל יש את עדכוני המערכת שנקרא Google Play. הם מכילים תיקוני פגמים קריטיים, לתקן מה תיקוני אבטחה לא לתקן. ומכיוון שהם נמצאים שם, אז אין כמעט חוש בשנה הרביעית של תמיכה.

שאלות נפוצות

עד כמה עדכוני הסמארטפונים של סמסונג טובים לאבטחה?

עדכוני אבטחה לסמארטפונים של סמסונג הם טובים מכיוון שהם מתקנים מספר גדול של באגים ופגיעויות בקושחת הסמארטפונים, ומגדילים את רמת האבטחה שלהם. זה חשוב להפעלה הנכונה של המכשיר שלך.

כיצד אוכל לדווח על טענות סמסונג?

כדי לדווח על טענה לסמסונג, בצע את הצעדים הבאים: אסוף את כל המידע הדרוש אודות התביעה. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של סמסונג דרך האתר הרשמי שלהם או קו המוקד של שירות לקוחות. תמיכת הלקוחות של סמסונג תנחה אותך בתהליך התביעה. אם אתה נתקל בקשיים או בפתרון לא מספק, בקש שהטרוניות שלך תסלים למנהל או לצוות תמיכה גבוה יותר.

מה עלי לעשות אם מכשיר סמסונג שלי אינו זכאי לעדכון אנדרואיד?

אם מכשיר סמסונג שלך אינו זכאי לעדכון אנדרואיד, פירוש הדבר כי המכשיר עשוי לא לעמוד בדרישות החומרה הנדרשות או שהגיע לסוף מחזור החיים של עדכון התוכנה שלו. במקרים כאלה, חשוב לציין שהמכשיר שלך יגיע

אילו קריטריונים קובעים את זכאות מכשירי סמסונג לעדכוני אנדרואיד וכיצד משתמשים יכולים לבדוק את מצב המכשיר שלהם?

הקריטריונים כוללים את יכולות הגיל, הדגם והחומרה של המכשיר. משתמשים יכולים לבדוק את זכאות העדכון בהגדרות המכשיר או באתר הרשמי של סמסונג.